Psichologiniai požymiai verslo komunikacijos

Psichologiniai požymiai verslo komunikacijos uždengtas gestų, veido išraiškos ir intonacija, kurios esminė dalis. Kartais, naudojant šiuos įrankius, galite pereiti daug daugiau nei žodžiai. Tokia informacija dažniausiai sukelia didžiausią pasitikėjimą. Jei du prieštaringi informacijos šaltiniai (verbalinio ir neverbalinio), tuo didesnis pasitikėjimas yra neverbalinis informacija. Todėl svarbios ne tiek daug kas sakė, kaip, kaip tai daroma.

Įranga verslo derybos išvadą, kad verslo susitikimo metu svarbu kontroliuoti savo veido išraiškas ir judesius, taip pat gebėti interpretuoti gestus ir veido išraiškas partnerio. Svarbu žinoti, ir sumaniai naudojant neverbalinės kalbos komunikacijos procese.

Psichologiniai požymiai verslo komunikacijos naudojant neverbalinius metodus galima interpretuoti dvejopai. Neaiškumų gestų kalbos nepateikia žodynas sėkmingas, kai naudojami visose gyvenimo atvejais. Komunikacijos procese, daug kas priklauso nuo kiekio ir bendro atmosferą pokalbį.

Neverbaliniai bendravimo priemonė yra labai svarbi ne iš meilės pradžioje. Tai eksponuoti funkcijos ir verslo komunikacijos. Dar ne žodis, bet gavo pirmąjį įvertį šaltinio, kuris yra sunku pakeisti vėliau.

Taigi, kas yra verslo derybos turėtų būti atsižvelgiama į verslo susitikimą.

Pirma, svarbu ir jums reikia parodyti savo susidomėjimą kitas asmuo aptarimas, atvirumas naujoms idėjoms bei pasiūlymams ir noro bendradarbiauti. Būtina ypatingą dėmesį į laikyseną, išvaizda ir gestai, nesutrikdant savo elgesio natūralumą.

Tuo derybų neturėtų manyti, uždara ar agresyvią laikyseną. Mes neturėtume nepastebėti akinius nuo saulės su tamsintais langais, nes tai gali sutrikdyti bendravimo atmosferą. Kelia pašnekovai atspindi jų psichologinę subordinaciją. Jie sako, kad daug be žodžių.

Derantis organizacijai svarbu prisiminti, kad prie stalo, už kurio vyks pokalbis forma turi įtakos jų charakterį. Apskritojo stalo simbolizuoja dalyvių lygybė, laisvo keitimosi nuomonėmis ir nuomones, neformalų pobūdį susitikimą. Jeigu lentelės T-formos biuro, tada biuro savininkas, nenori parodyti dominavimą, gali sėdėti priešais pašnekovą, paliekant savo kėdę.

Gestai yra daug informacijos. Jie gali tarnauti kaip ženklas prie Susitikimo pabaigoje arba nurodyti, kad pokalbis domina. Šie tipai gestai:

1. Gestai simboliai. Pavyzdžiui, bendrą šiandien, Amerikos ikona "Gerai", perduodama pagal nykščiu ir rodomuoju pirštais, kurie sulankstyti raidės "O" formos. Bet toks gestas yra nepriimami, nes Prancūzijoje - nulinis, ir Japonijoje, toks gestas yra pinigai.

Kiti gestai, simboliai ir yra apribotas sistema tam tikroje vietoje arba kultūros, kartais, pavyzdžiui specifiškumas yra suprantama dviem būdais.

2. Gestai-iliustratoriai naudoti paaiškinti, kas buvo pasakyta. Jos yra skirtos stiprinti pagrindinius Talking taškų už geresnį atmintimi. Dažniausiai gestas - apie ranka tam tikra kryptimi nuoroda.

kultūriškai nustatoma tokių nuorodų naudojimą. Pagrindiniai kultūriniai skirtumai pasireiškia jų naudojimas.

3. Gestai reguliatoriai naudojami pradžioje ir pabaigoje derybose. Pavyzdžiui, tradicinė forma sveikinimo - rankos paspaudimas. Verslo pasaulyje, toks gestas yra naudojama ne tik sveikinimai, bet taip pat, kaip susitarimo simbolis, taip pat kaip pagarbos ir pasitikėjimo partneriu ženklas.

Gestai reguliatoriai naudojami kaip priemonė palaikyti pokalbį arba etiketę tai pabaiga.

4. Gestai -adaptory, kurie paprastai lydi mūsų emocijas ir jausmus. Jie pasireiškia tais atvejais, nerimo, streso, yra pirmieji signalai patirtį.

Įranga verslo komunikacija yra ne tik, kad skambėjo virš. Jie taip pat šypsena, tarp pašnekovų ir žvilgsnio atstumą.

Kaip rezultatas, pabaigoje prie pirmiau, turėtų būti pažymėti šie: Kontroliuokite savo gestus ir emocijas, per verslo susitikimus atidžiai stebi kompanionai. Tai pamatysite informatyvus, įdomių momentų, kurie gali palengvinti savo profesinę veiklą daug.