Mokslinė vadybos mokykla. Mokyklų atstovai mokslinio valdymo

Šiuolaikiniai požiūriai į valdymo teoriją, kurios pagrindas yra mokslinės valdymo mokyklos, yra labai įvairios. Straipsnyje bus pasakojama apie pirmaujančias užsienio valdymo mokyklas ir vadovų steigėjus.

Mokslo kilmė

Valdymas turi senovės istoriją, tačiau valdymo teorija pradėjo vystytis tik XX a. Pradžioje. Administracinio mokslo atsiradimas laikomas Frederiko Tayloro (1856-1915) nuopelnus. Mokslinio valdymo mokyklos steigėjas Taylor kartu su kitais tyrėjais inicijavo vadovavimo priemonių ir metodų tyrimą.

Revoliucinės minties apie valdymą, motyvacija atsirado anksčiau, bet nebuvo paklausos. Pavyzdžiui, Robert Owen (XIX a. Pradžia) projektas pasirodė esąs labai sėkmingas. Jo gamykla Škotijoje padarė didelį pelną, sukurdama darbo sąlygas, kurios motyvuoja žmones efektyviai dirbti. Darbuotojai ir jų šeimos buvo aprūpintos būstu, dirbo geresnėmis sąlygomis ir apdovanotos premijomis. Tačiau tuo metu verslininkai nebuvo pasirengę sekti Oweną.

1885 m. Atsirado Taylor School empirinė mokykla, kurios atstovai (Druckeris, Fordas, Simonsas) laikėsi nuomonės, kad vadyba yra menas. Sėkmingas vadovavimas gali būti pagrįstas tik praktine patirtimi ir intuicija, bet tai nėra mokslas.

XX amžiaus pradžioje JAV buvo palankios sąlygos, kuriomis prasidėjo mokslo valdymo mokyklų raida. Demokratinėje šalyje buvo sukurta didžiulė darbo rinka. Švietimo prieinamumas padėjo daugeliui protingų žmonių parodyti savo savybes. Transporto ir ekonomikos vystymas prisidėjo prie monolijų su daugiapakopio valdymo struktūros stiprinimu. Buvo imtasi naujų vadovavimo būdų. 1911 m. Paskelbta Frederiko Tayloro knygos "Mokslinio valdymo principai", inicijuojančios tyrimus naujos mokslo krypties srityje.

Tayloro mokslinio valdymo mokykla (1885-1920).

Šiuolaikinio valdymo tėvas Frederikas Tayloras pasiūlė ir sistemino racionalios darbo organizavimo įstatymus. Remdamasis tyrimais, jis pateikė idėją, kad darbas turėtų būti ištirtas moksliniais metodais.

• Taylor naujovės yra motyvacijos, vienkartinio darbo, poilsio ir gamybos pertraukų, laiko nustatymo, normavimo, profesionalių darbuotojų atrankos ir apmokymo metodai, kortelių įvedimas su darbo taisyklėmis.
• Taylor kartu su savo pasekėjais įrodė, kad stebėjimų, matavimų ir analizių naudojimas padės palengvinti rankinį darbą, kad jis taptų tobula. Galimų standartų ir standartų įvedimas leido padidinti darbuotojų našumą.
• Mokyklos rėmėjai nepaisė žmogaus veiksnio. Skatinamųjų metodų įvedimas leido didinti darbuotojų motyvaciją, padidinti našumą.
• Tayloras išskyrė darbo praktiką, atskirė pagrindines funkcijas (organizavimą ir planavimą) iš faktinio darbo. Mokslinio vadovavimo mokyklos atstovai manė, kad žmonės, turintys šią specialybę, turėtų atlikti valdymo funkcijas. Jie laikėsi nuomonės, kad skirtingų darbuotojų grupių koncentracija, kuo jie sugeba, daro organizaciją sėkmingesnę.

"Taylor" sukurta sistema yra pripažinta labiau taikoma žemesnio lygmens valdymo vienetui, skirtam įvairinti ir plėtoti gamybą. Tayloro Mokslo valdymo mokykla sukūrė mokslinį pagrindą vietoj pasenusias praktinių darbo metodų. Mokyklos rėmėjai priklausė tokiems mokslininkams kaip F. ir L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, G. Ford, G. Grant, OA. Yermansky.

Mokslo valdymo mokyklos plėtra

Frank ir Lillian Gilbreta ištyrė veiksnius, turinčius įtakos darbo našumui. Norėdami nustatyti judesius operacijų metu, jie naudojo fotoaparatą ir savo išradimo prietaisą (mikrochromometrą). Tyrimai leido pakeisti darbo eigą, pašalinant nereikalingus judesius.

"Gilbrets" gamyboje naudojo standartus ir įrangą, o vėliau sukūrėme darbo standartus, kuriuose įsteigtos mokslinės valdymo mokyklos. F. Gilbretas ištyrė veiksnius, turinčius įtakos darbo našumui. Jis suskirstė juos į tris grupes:

1. Kintamieji veiksniai, susiję su sveikata, gyvenimo būdu, kūno kultūra, kultūros lygiu, švietimu.
2. Kintamieji veiksniai, susiję su darbo sąlygomis, baldais, medžiagomis, įranga ir įrankiais.
3. Kintamieji veiksniai, susiję su judėjimo greičiu: greitis, efektyvumas, automatika ir kt.

Tyrimo metu Gilbertas priėjo prie išvados, kad judėjimo veiksniai yra svarbiausi.

Pagrindinės mokslinės mokyklos nuostatos buvo baigtos Max Weber. Mokslininkas suformulavo šešis racionalaus įmonės veikimo principus, kuriuos sudarė racionalumas, mokymas, normavimas, darbo pasidalijimas, valdymo grupės specializacija, funkcijų reguliavimas ir bendrojo tikslo subordinavimas.

Mokslinio valdymo mokykla F. Taylor ir jo darbas buvo tęsiamas Henrio Fordo indėlis, papildantis Tayloro principus, standartizuojant visus gamybos procesus, dalijant operacijas į etapus. "Ford" mechanizavo ir sinchronizavo gamybą, organizuodamas ją konvejerio principu, dėl kurio gamybos sąnaudos sumažėjo 9 kartus.

Pirmosios mokslinės valdymo mokyklos tapo patikimu pagrindu administracinio mokslo plėtrai. "Taylor" mokyklą išskiria ne tik daugybė stipriųjų pusių, bet ir trūkumai: vadovavimo studija mechaniniu požiūriu, motyvacija, patenkanti į utilitarinius darbuotojų poreikius.

Administracinė (klasikinė) mokslo vadybos mokykla (1920-1950).

Administracinė mokykla inicijavo valdymo principų ir funkcijų plėtrą, ieškojo sistemingų požiūrių, kaip pagerinti visos įmonės valdymo efektyvumą. Svarbų indėlį į jo plėtrą padarė A. Fayol, D. Muni, L. Urvik, A. Ginsburg, A. Sloane, A. Gastev. Administracinės mokyklos gimimas yra susijęs su Henri Fayol vardu, kuris daugiau nei 50 metų dirbo prancūzų įmonės naudai anglies ir geležies rūdos perdirbimo srityje. Dindalis Urvikas dirbo valdymo konsultantu Anglijoje. Jamesas Mooney Alfredas Sloanas vadovavo "General Motors".

Mokslo ir administracinės valdymo mokyklos vystėsi skirtingomis kryptimis, bet papildė viena kitą. Administracinės mokyklos rėmėjai mano, kad jų pagrindinis tikslas yra pasiekti visos organizacijos kaip visumos veiksmingumą, naudojant visuotinius principus. Mokslininkai sugebėjo pažvelgti į įmonę iš ilgalaikės plėtros perspektyvos ir apibrėžė bendro pobūdžio ir visų įmonei būdingus modelius.

Fayolio knygoje "Bendroji ir pramoninė administracija" valdymą pirmiausia apibūdino kaip procesą, apimantį kelias funkcijas (planavimą, organizavimą, motyvaciją, reguliavimą ir kontrolę).

"Fayol" suformulavo 14 universalių principų, leidžiančių verslui sėkmingai:

• Darbo pasidalijimas;
• Įgaliojimų ir atsakomybės derinimas;
• Drausmės išlaikymas;
• Vieno žmogaus valdymas;
• Bendroji kryptis;
• Savo interesų pavaldumas kolektyviniams interesams;
• Darbuotojų atlyginimas;
• Centralizavimas;
• Sąveika grandis;
• Užsakyti;
• Teisingumas;
• Darbo vietų stabilumas;
• Iniciatyvos skatinimas;
• Firmos dvasia.

Žmogaus santykių mokykla (1930-1950)

Klasikinės mokslinės valdymo mokyklos neatsižvelgė į vieną iš pagrindinių organizacijos sėkmės elementų - žmogaus veiksnį. Neoklasikinė mokykla išsprendė ankstesnių metodų trūkumus. Jos reikšmingas indėlis į valdymo plėtrą buvo žinių apie tarpasmeninius santykius taikymas. Žmogaus santykių ir elgsenos mokslų judėjimai yra pirmosios mokslinės valdymo mokyklos, naudojančios psichologijos pasiekimus ir sociologus. Žmogaus santykių mokyklos plėtra prasidėjo dviejų mokslininkų: Mary Parker Follett ir Eltono Mayo.

Mis Follett buvo pirmasis, kuris priėjo prie išvados, kad vadovybė užtikrina darbą su kitų žmonių pagalba. Ji tikėjo, kad valdytojas turėtų ne tik formaliai elgtis su savo pavaldiniais, bet ir tapti jų lyderiu.

Remiantis "Taylor School of Scientific Management" įkūrėju, "Mayo" eksperimentų metu įrodė, kad aiškios taisyklės, instrukcijos ir deramas darbo užmokestis ne visada skatina produktyvumą. Santykiai komandoje dažnai viršija valdymo pastangas. Pavyzdžiui, kolegos nuomonė darbuotojui gali tapti svarbesnė nei vadovo nurodymai ar materialus atlyginimas. "Mayo" dėka atsirado socialinės vadybos filosofija.

"Mayo" savo eksperimentus 13 metų atliko Hortone gamykloje. Jis įrodė, kad dėl grupės įtakos galima pakeisti žmonių požiūrį į darbą. "Mayo" rekomendavo valdyti dvasines paskatas, pavyzdžiui, darbuotojo bendravimą su kolegomis. Jis paragino lyderius atkreipti dėmesį į santykius komandoje.

"Hortono eksperimentai" buvo pradžia:

• Kolektyvinių santykių tyrimas daugelyje įmonių;
• Grupinių psichologinių reiškinių sąskaita;
• Darbo motyvacijos nustatymas;
• Žmonių santykių tyrimas;
• Nustatyti kiekvieno darbuotojo ir nedidelės grupės vaidmenį darbo grupėje.

Elgesio mokslų mokykla (1930-1950).

Penkiasdešimties metų pabaiga - žmogaus santykių mokyklos degeneracijos laikotarpis į elgesio mokslų mokyklą. Pirmiausia atsirado ne tarpasmeninių santykių formavimo metodai, o darbuotojo ir visos įmonės efektyvumas. Elgsenos moksliniai metodai ir valdymo mokyklos sukūrė naują valdymo funkciją - personalo valdymą.

Svarbiems šios krypties skaitliams yra: Douglas McGregor, Frederic Herzberg, Chris Argyris, Rensys Likert. Mokslinių tyrimų objektas buvo socialinė sąveika, motyvacija, jėga, lyderystė ir autoritetas, organizacinės struktūros, komunikacija, darbingumo ir darbo kokybė. Naujasis požiūris nukrypo nuo santykių nustatymo komandose metodų, daugiausia dėmesio skiriant padėti darbuotojui realizuoti savo galimybes. Elgesio mokslų sąvokos buvo pritaikytos kuriant organizacijas ir valdymą. Rėmėjai suformulavo mokyklos tikslą: didelis įmonės efektyvumas dėl didelio jos žmogiškųjų išteklių efektyvumo.

Douglas McGregor sukūrė dviejų tipų valdymo "X" ir "U" teoriją, priklausomai nuo santykio su pavaldiniais tipo: autokratinio ir demokratinio. Tyrimo rezultatas buvo išvada, kad demokratinio valdymo stilius yra efektyvesnis. McGregor manė, kad vadovai turėtų sukurti sąlygas, kuriomis darbuotojas ne tik praleidžia pastangas, siekdamas įmonės tikslų, bet ir siekia asmeninių tikslų.

Svarbų indėlį į mokyklos plėtrą padarė psichologas Abraomas Maslovas, kuris sukūrė poreikių piramidę. Jis tikėjo, kad valdytojas turėtų suprasti pavaldžiųjų poreikius ir pasirinkti tinkamus motyvacijos metodus. Maslovas išskyrė pagrindinius nuolatinius poreikius (fiziologinius) ir antrinius (socialinius, prestižinius, dvasinius), nuolat besikeičiančius. Ši teorija tapo daugelio šiuolaikinių motyvacinių modelių pagrindu.

Mokyklos kiekybinis požiūris (nuo 1950 m.)

Svarbus mokyklos indėlis buvo matematinių modelių naudojimas valdyme ir įvairūs kiekybiniai metodai valdant sprendimus. Tarp mokyklos rėmėjų yra R. Akoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forresre, E. Rife, S. Simon. Šia kryptimi ketinama įvesti pagrindines mokslo mokslo mokyklas , metodus ir aparatūrą tiksliųjų mokslų.

Mokyklos atsiradimas buvo susijęs su kibernetine ir operatyvine tyrimu. Mokykloje atsirado savarankiška disciplina - valdymo sprendimų teorija. Tyrimai šioje srityje yra susiję su:

• Matematinio modeliavimo metodai rengiant organizacinius sprendimus;
• Optimalių sprendimų pasirinkimo algoritmai naudojant statistiką, žaidimų teoriją ir kitus mokslinius metodus;
• Taikomojo ir abstrakčiojo pobūdžio reiškinių matematiniai modeliai;
• Didelio masto modeliai, kurie imituoja visuomenę ar atskirą įmonę, sąnaudų arba produkcijos pusiausvyros modeliai, mokslinio, techninio ir ekonominio vystymosi prognozavimo modeliai.

Empirinė mokykla

Šiuolaikinės mokslinės valdymo mokyklos neįsivaizduojamos be empirinės mokyklos pasiekimų. Jos atstovai manė, kad pagrindinė mokslinių tyrimų užduotis valdymo srityje turėtų būti praktinių medžiagų rinkimas ir rekomendacijų rengimas vadovams. Ryškūs mokyklos atstovai buvo Peter Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman, Don Miller.

Mokykla prisidėjo prie valdymo atskyrimo į atskirą profesiją ir turi dvi kryptis. Pirmasis yra įmonių valdymo problemų nagrinėjimas ir šiuolaikinių valdymo koncepcijų kūrimas. Antrasis - darbo pareigų ir valdymo funkcijų tyrimas. "Empiricists" teigė, kad vadybininkas sukuria iš tam tikrų išteklių kažkas. Sprendimų priėmimas vadovaujasi įmonės ateičiai ar jos perspektyvoms.

Bet kuris lyderis yra kviečiamas atlikti tam tikras funkcijas:

• Įmonės tikslų nustatymas ir plėtros būdų pasirinkimas;
• Klasifikavimas, darbo pasidalijimas, organizacinės struktūros sukūrimas, personalo atranka ir įdarbinimas bei kiti;
• Personalo skatinimas ir koordinavimas, kontrolė, remiantis ryšiais tarp vadovų ir komandos;
• Įmonės, visų pirma joje dirbančių darbuotojų, darbo analizė;
• Motyvacija priklausomai nuo darbo rezultatų.

Taigi, šiuolaikinio vadovo veikla tampa sudėtinga. Vadybininkas turėtų turėti žinių iš skirtingų sričių ir taikyti metodus, kurie yra įrodyti praktikoje. Mokykla išsprendė keletą svarbių valdymo problemų, kylančių visur didelio masto pramonės produkcijos.

Socialinių sistemų mokykla

Socialinė mokykla taiko "žmonių santykių" mokyklos pasiekimus ir laiko darbuotoją asmeniu, turinčiu socialinę orientaciją ir poreikius, atspindintį organizacinėje aplinkoje. Įmonės aplinka taip pat įtakoja darbuotojo poreikių ugdymą.

Šviesūs mokyklos atstovai yra Jane March, Herbert Simon, Amitay Etzioni. Šis dabartinis asmens asmens padėties ir vietos tyrimas organizacijoje vyko toliau nei kitos mokslo mokyklos vadovybės. Trumpai išreikšti "socialinių sistemų" postulatą gali būti tokie: individualūs poreikiai ir komandos poreikiai paprastai yra toli vienas nuo kito.

Dėka darbo, žmogus sugeba patenkinti jo poreikius lygiu, aukštesnis poreikių hierarchijoje. Tačiau organizacijos esmė yra ta, kad ji dažnai prieštarauja perėjimui į kitą lygį. Dėl to kliūtys darbuotojo judėjimui jų tikslams sukelia konfliktus su įmone. Mokyklos užduotis - sumažinti savo jėgą organizacijų, kaip sudėtingų socialinių ir techninių sistemų, tyrinėjimu.

Žmogiškųjų išteklių valdymas

Iš į "žmogiškųjų išteklių valdymas" atsiradimo istorija susijusi su 60-osios metų XX amžiuje. Modelis sociologas R. Milles darbuotojai laikomas rezervų šaltinį. Pasak teorijos, pagerintas valdymas turėtų būti ne tikslas, kaip buvo raginama mokslo valdymo mokykloje. Trumpai iš "žmogaus valdymo" reikšmė gali būti išreikšta taip: poreikiai turėtų būti asmeninio įsipareigojimo kiekvieno darbuotojo rezultatas.

Didžiosios kompanija visada sugebėjo išlaikyti puikius darbuotojus. Todėl žmogiškasis faktorius yra svarbus strateginis veiksnys organizacijoje. Tai yra gyvybiškai svarbi sąlyga išgyventi sunkioje rinkos aplinkoje. Šio valdymo tipą tikslai apima ne tik nuomos, ir skatinimas, plėtra ir mokymas profesinio personalo veiksmingai įgyvendinti organizacijos tikslus. Šio filosofijos esmė yra ta, kad darbuotojai - tai organizacija, turtas, kapitalas, nereikalauja daug kontrolės ir priklauso nuo motyvacijos ir paskata.