Kaip suteikti konstruktyvų grįžtamąjį ryšį ir išvengti nemalonių susitikimų

Daugelis žmonių nemėgsta ir bijo nekritikuokite ir gauti kritikos. Bet kokioje situacijoje, tai nėra labai gražus ir sukelia stresą, kuris dažnai lemia konfliktus. Jie, tačiau galima išvengti, jei bus tinkamai atlikti tokius pokalbius. Susisiekti su mumis - tai labai sudėtingas klausimas, kad jums reikia dirbti, kaip tie, kurie suteikia šiuos santykius, ir tiems, kurie jį priimti.

Kodėl tu tai darai?

Jei jūs ketinate pateikti atsiliepimus į ką nors apie tai, atliktą jų darbo kokybę, pirmiausia reikia priminti, ką tiksliai darai. Tas faktas, kad daugelis žmonių pradeda kritikuoti kitus remiantis vien tik tuo, kad kažkas buvo padaryta negerai, ne iki galo, negerai ir pan. Kaip rezultatas, jis tampa neigiama, kad gadina visų dalyvių pokalbio nuotaiką. Visada atminkite, kad jūsų tikslas - pagerinti, kad žmogus, kuris skirtas atsiliepimus darbą. Jūs neturėtumėte kritikuoti dėl kritikos vardan, jūs turite parodyti, kad jis yra ne tas atvejis, o svarbiausia - parodyti, kaip jis gali būti koreguojamas. Tik tada mes galime kalbėti apie konstruktyvūs.

patogios sąlygos

Tyrimai parodė, kad tik 30% žmonių, kurie gauna kritikos, tada patarimus, kad jiems buvo suteiktas. Tai atsitinka dėl to, kad jie jaučiasi nepatogiai interviu metu. Štai kodėl jums reikia duoti kritika yra ne kelyje, triukšmingoje aplinkoje ar kitų nepatogių sąlygų. Rasti ramioje vietoje, nereikia stumti ant jo, tegul žino, kad tai nėra "užpilas" už klaidų ir konstruktyvus pokalbis, kurioje jis taip pat gali išreikšti savo poziciją.

laikas

Tokie pokalbiai neturėtų atsitikti staiga. Jūsų darbas yra ne sugauti žmogų nustebinti, kad jis negalėjo parengti. Priešingai - pasirinkti geriausiai tinka jums abiems metu turėti bent valandą išsamia analize ir konstruktyvios pokalbį. Praneškite asmenį iš anksto savo pokalbio tikslą, todėl nėra pasiklysti hipotezes, kodėl jūs nuspręsite jį pavadinti.

specifika

Niekada nebandykite kalbėti bendrais, visada Susiaurinti ką norite perteikti savo pašnekovu. Jei jis padarė klaidą - sako konkrečiai apie šią klaidą ir nebandykite jam atnešti, aprašant, kaip kiekvienas gali padaryti klaidų. Jei norite pagirkite jį taip pat tai padaryti tiksliai - pasakyti jam, kad jis tai daro gerai ir kaip jie gali naudoti savo įgūdžius bendram labui. Visada Susiaurinkite savo atsiliepimus, kad žmogus galėtų tiksliai žinoti, ką tiksliai jis turi dirbti.

Būti sunku, bet ne žiaurus

Pernelyg daug žmonių, kai kiti kritikuoja dėl jokios objektyvios priežasties norėtumėte gauti asmens, aprašant vyro, kad jis nepadarė. Jie pradeda mėgautis galią, kuri priklauso - atitinkamai pradeda piktnaudžiauti savo pavaldinius. Jie gali pradėti naudotis brutalumą, kad šaiposi žmonių, net didžiąja išsamiai, ir darbuotojas negali net pasakyti nieko atsakymo, nes jis kalba bosas, bet taip pat, nes ji tikrai padarė klaidą. Tačiau ne kaltė gali būti tokia rimta, kaip pažeminti žmones už tai. Vietoj demonstruoja žiaurumą, jums reikia sutelkti dėmesį į standumo. Jūs turite aiškiai išreikšti savo nuomonę ir kritikuoti be jokių minkštumo. Galų gale, jei žmonės mato, kad leidžiate sau nuotaikos, ji bus jį naudoti. Poetas parodo tik, kas yra bosas ir kas klausytis, bet ne praleisti liniją.

Sekti savo pažangą

Ir svarbiausia - ji stebėjimo pažangą po pokalbis vyko. Kai išreiškė žmogui visa tai jums nepatinka savo darbą ar savo veiksmus, jums nereikia galvoti, kad tai daugiau, ir jūs galite ir toliau gyventi ilgai ir laimingai. Jūs vis dar turite didžiulis darbas, nes jums reikės sekti visų savo darbuotojų veiksmus ir patikrinti, kaip gerai jis sužinojo, kad tu buvai jį, ar jis bus jūsų patarimai ir nurodymai. Nes tai, kas yra svarbiausia viso proceso grįžtamąjį ryšį - ne tai, ko jums pasakyti ką nors savo nuomonę ir kad ji atnešė rezultatus. Priešingu atveju jūsų atsiliepimus prasmė buvo labai maža - tai buvo tik tuščias oro ir purtant kaip laiko jūs ir jūsų darbuotojai atliekomis.