Kaip parašyti reikalavimą dėl neatitinkančio produkto

Yra atvejų, kai pirkimas yra netinkamos kokybės. Todėl aš noriu arba keistis, arba grąžinti už jį pinigus. Bet pirmiausia perskaitykite, kaip parašyti reikalavimą dėl neatitinkančio produkto. Galite padaryti viską patys, be advokatų pagalbos.

Kaip parašyti reikalavimą dėl neatitinkančio produkto: pareiškimas

Galite parašyti paraišką bet kokia forma. Tačiau yra privalomų elementų, kuriuos reikia nurodyti:

- Reikia kreiptis į parduotuvę, kurioje buvo nupirkti žemos kokybės prekės, direktoriui. Idealiu atveju tai yra pavardė ir inicialai, bet jei jūs nežinote vadovo duomenų, rašykite: "Parduotuvės direktorius (parduotuvės vadovas) ....". Nurodykite prekybinio objekto pavadinimą elipsės vietoje.

- Viršutiniame dešiniajame programos kampe nurodykite savo vardą su inicialais, gyvenamosios vietos adresu ir telefono numeriu.

- Toliau apibūdinkite savo problemą. Trumpai apibūdinkite: kiek yra numeris, kokioje vietoje produktas buvo įsigytas, produkto kokybė, aptikti defektai.

Kaip parašyti reikalavimą dėl neatitinkančio produkto: mes remiame įstatymą

Remiantis įstatymo "Dėl vartotojų teisių apsaugos" 18 straipsniu, jūs turite teisę:

- paprašyti pakeisti panašų (tą patį prekės ženklą) gaminį;

- prašyti pakeisti to paties prekės kito prekės ženklo;

- Reikalavimas sumažinti su defektu susijusią kainą;

- paklausa remontuoti prekes parduotuvės sąskaita;

- Reikalaukite grąžinti pinigus visiškai.

Prašymas dėl prastos kokybės prekių: funkcijos

Apibūdinusi situaciją, turėtumėte pasirinkti vieną iš pirmiau nurodytų punktų, nurodydami tai paraiškoje, nurodydama Įstatymo "Dėl vartotojų teisių apsaugos" 18 straipsnį. Tuomet parašyk, kad nepatenkintas savo reikalavimais, tu būsi teisiamas.

Kaip pateikti skundą nestandartiniam produktui pardavėjui

Paraiška paruošta, dabar jūs turite ją kopijuoti, taip pat patikrinti garantijos dokumentų kopijas. Vienas dokumentų rinkinys (reikalavimas, čekio kopijos ir garantijos dokumentas) pateikiamas vadybininkui, direktoriui ar pardavėjui. Svarbus dalykas: parduotuvės darbuotojas turi palikti savo parašą, antspaudą ir numerį dviem egzemplioriais.

Problemos svarstymas

Tam tikrų prekių grupių peržiūros laikotarpis svyruoja nuo 3 iki 20 dienų. Parduotuvė gali atlikti nepriklausomą tyrimą, kurio pagrindu bus priimtas sprendimas. Jei nustatoma, kad dėl jūsų kaltės produktas sugedo, dėl jo negalėsite keisti / grąžinti už jį pinigus, be to, gali tekti sumokėti už egzaminą.

Kaip parašyti reikalavimą dėl neatitinkančio produkto, jei parduotuvė nesutinka priimti paraišką

Taip atsitinka, kad pardavėjas atsisako netgi priimti pretenziją. Šiuo atveju išsiųskite laišką (kartu su visomis kopijomis) su pranešimu į parduotuvės adresą. Paraiškos pateikimo data bus diena, kai laiškas bus gautas.

Pastaba:

- Jei parduotuvė ir toliau ignoruoja jūsų ieškinį, kreipkitės į vartotojų apsaugos komitetą.

- Jei norite, kad įsigytos prekės būtų suremontuotos, pardavėjas turi pateikti jums laikiną pakeitimą.

Pagal PP RF 55 sąrašą, nuo 1998 m. Sausio 19 d., Yra prekių, kurių pakaitalas remonto metu nenurodytas:

- motociklai ir motorinės transporto priemonės, vežimėliai;

- elektriniai prietaisai, medicinos prietaisai ir prietaisai, naudojami kirpyklose, taip pat gaminiai, skirti terminiam apdorojimui;

- ginklai.