Apibrėžimas pagal priekinio, Vidurio ir back-office. Kas yra galinėje Banko buveinėje darbo?

"Visi profesijų reikia, visi profesijos yra svarbios", - tai viskas, ką mes žinome iš vaikystės. Faktas yra tai, kad šiandienos pasaulyje, viskas yra tarpusavyje susiję, todėl ten buvo užsienio kilmės terminas, kurio reikšmė yra nežinoma daugeliui piliečių daug. Nekilnojamas, vaizdo kūrėjai, reklaminiai skelbimai, topografai - taip eiti ir nesakykite man, ką būtent šie žmonės užsiima. Tą patį galima pasakyti ir apie back-specialistų, priekinių biuruose. Kas jie yra, kur jie dirba, kaip dalį savo tiesioginių pareigų?

Nustatymas priekinio biure finansų įstaigos

Šis terminas yra vadinamas vienetų grupę organizacijų, atsakingų už bendraujant su klientais ar klientų. priekinių biuro ekspertai priešakyje, yra bendrovės veidą. Jų profesionalumo, kompetencijos, patogumas priklauso nuo įstaigos sėkmę. Be bankų sektoriuje , tokie darbuotojai užsiima paraiškų apdorojimo atidarant indėlio ar paskolos, patarti visais klausimais, platinti bankinius produktus ir pan. D. Tai reiškia, kad ekspertai nuolat lydi klientui, nes jis atėjo į banko filialą ir prieš įplaukiant į sandorį.

Kas yra back-office?

Tai veikia ir apskaita subjektas, teikianti biurų, kurie valdo turtą ir įsipareigojimus įmonei. Back-office - tai pilka Eminencija. Klientai ir vartotojai negali įvertinti savo darbuotojų darbą, nors jie įdėti daug pastangų verslo klestėjimo. Tokie vienetai, kurie iš bankų, investicinių įmonių, organizacijų įsipareigoti vertybinių popierių rinkų sandorius. Jie dirba nuo 3 iki 15 žmonių, darbuotojų skaičius priklauso nuo institucijos.

Darbas banke galinis biuras apima pasirengimą atskaitomybės teikimo vadovybei, atlikti vertybinių popierių atsiskaitymų ir pinigų už priekine biure sudarytus sandorius. Jos darbuotojai, vykdantys virš ribų laikymosi kontrolę, atlikti vidaus ataskaita, informacijos teikimą apskaitos skyrius. Atgal biuro specialistas veikia tik su rangovais, jis nebendradarbiauja su klientais.

Ką vidutinio biuro?

Šis įrenginys gali būti vadinamas kaip tarp priekinės ir galinės biurų nuorodą. Jo funkcija yra gana miglotas. Ekspertai bankai daugiausia užsiima parengimo ir sutarčių pasirašymo, teikiant klientams įvairių ataskaitų, atsižvelgiant užsakymus padaryti abstinencijos sandorius, pirkimo ir pardavimo, ir pan., D. Be to, vidutinio buveinė yra atsakinga už koordinavimą standartinių formų ir standartinių dokumentų su kitų departamentų, parengti metodiką, naujų operacijas. Jos specialistai daugiausia dirba ant svarbiausia instrukcijas.

Kokie ekspertai atsakomybė galinis biuras?

Finansų įstaigų darbuotojai turi parengti pirkimo ir pardavimo vertybinių popierių sutartį, registruoja sandorius žurnalą. Specialistas stebi perregistravimo vertybinius popierius, kaip nuosavybės perdavimas turi būti pirkėjui iš pardavėjo. Atgal Biuro atlieka šią procedūrą dėl pervedimo pavedimo pagrindu, esančius vertybinių popierių turėtojui registre.

Naujasis savininkas privalo gauti visus reikalingus dokumentus ir ekspertas, savo ruožtu, valdo skaičiavimo tarp pardavėjo ir pirkėjo įmonių procesą. Dėl back-office darbuotojas yra priskirtas didelę atsakomybę, nes menkiausia klaida, aišku, iš pirmo žvilgsnio nedideli netikslumai gali sukelti didelio masto problemas. Blogiausiu atveju, įmonė patiria didelius nuostolius dėl sandorio pripažinimo negaliojančiu.

Palyginimas Klientų priėmimo ir atsarginis kasos

Šie du vienetai yra priešingos viena kitai. Front Office - tai darbo su klientais, bendrovės veidą. Specialistai visada dėl jų profesionalumo ir išradingumo dėl organizacijos ateities galvoje. Atgal Biuras - tai darbas šešėlyje. Personalo skyriai, ne visi žino, į veidą, tačiau jie yra tarsi bičių tualetinį kastuvas keletą svarbių dalykų. Visi ekspertai dirbti bendrovėje, tačiau svarbu nubrėžti liniją tarp skirtingų padalinių, taip, kad nebūtų perkelti kai atsakomybę ant kitų pečių.

Priekinis biuro ir back-office turi skirtingą funkciją. Pirmasis darbų, siekiant padidinti klientų aptarnavimo greitį, išsaugoti gautą informaciją, veiklos registravimo pardavimo patikimumą. Antrasis orientuota į pardavimų analizės, mokymo katalogus su kainomis prekes, kainas kontrolės produktų judėjimo sandėlio.

Atskyrimo vienetai gali atsirasti tiek programinės įrangos ir aparatūros. Nėra akivaizdžių ribos tarp jų, tai tik sąvokų sistema. Atskyrimas einamas ir priekinių biuro turi būti psichologinis lygis. Vadovas turi suprasti, kad pirmoje posistemio turi dirbti daugiau profesionalių ir patyrusių darbuotojų, o ne sekundę, nes jie turi didelę atsakomybę ir sunkiau dirbti.