Verslo korespondencija taisyklės

Sėkmė versle priklauso nuo daugelio veiksnių. Vienas iš jų - gebėjimas kurti santykius su klientais ir partneriais.

Bendravimas su verslo aplinkos pastatytas laikantis tam tikrų taisyklių ir reglamentų, žinomas kaip etiketo. Laikydamiesi paprastų receptų sąveika yra greitesnis, yra mažiau konfliktų.

Taisyklės verslo etiketo taikoma tiek privačių pokalbių ir susirašinėjimo. Jų laikymasis skatina abipusį supratimą. Be to, po etiketo taisykles, parodyti pagarbą kitai šaliai, taip pat yra į bendradarbiavimo sėkmę interesus.

Kaip parašyti verslo laišką

Pirmiausia, mes turime sukurti kompetentingą struktūrą savo pranešimų.

Taisyklės verslo korespondencijos matyti, kad laiškas prasideda pritaikymo, po trumpo įvado, pagrindiniame tekste, uždarymo, parašas, PostScript, jei reikia. Tada paraiška gali būti. Kai jis ateina į e-mail, visiems geriau siųsti didelės apimties dokumentus pridėtame faile, nurodant jį į ataskaitą.

apeliacija

Pranešimas, galite pradėti su žodžiu "pagarba". Tačiau nepamirškite, kad šiuo atveju laiško pabaiga tai nėra būtina rašyti "pagarba". Kitas variantas - bendra pasisveikinimas. Naudojimas turėtų būti puslapyje.

Mūsų šalyje, tai geriausia skambinti asmenį pagal pavadinimą ir patronimas. Jei nesate susipažinę su asmeniškai gavėjui, galite kreiptis į jį taip: "Dear Mr Smith".

įvedimas

Įvade į pagrindinį tekstą būtina apibendrinti laiško tikslas. Ši dalis neturi viršyti dviejų sakinių.

pagrindinis turinys

2-3 dalyse būtina apibūdinti situaciją, savo mintis ir norus ir paprašyti jūsų klausimus.

išvada

Taisyklės verslo korespondencijos reikalauja įkalinti pateikti trumpą santrauką, kas buvo minėta pirmiau. Laiškas paprastai baigti su standartinėmis frazėmis, pavyzdžiui, "Pagarbiai", "nuoširdžiai", "su dėkingumu", ir taip toliau. Prašome įvesti savo pavardę, vardą ir tėvavardį, nepamirškite apie pareigas.

prierašas

"PostScript" paprastai parašyti kraštutiniais atvejais, jei pamiršote atkreipti dėmesį į kažką svarbaus arba būtina informuoti įvykio, įvykusio po laiško rašymas gavėją.

registracija

Laiške turi būti raštingi ir tvarkingai dekoruoti. Nebūtinai laukų buvimą. Teisė įtrauka turi būti ne mažesnė nei trijų centimetrų, ir paliko apie pusę. Pažymėkite pastraipas, kad tekstas būtų lengviau skaityti. Naudoti Times New Roman šriftą 12 pin.

Na, jei jūs naudojate organizacijos simbolika. Jei rašote oficialioje forma, būtinai atkreipkite dėmesį į tai, kad į parašą buvo nurodytos įmonės pavadinimą, kontaktinę informaciją detales ir logotipą.

mandagumas

Taisyklės verslo korespondencijos - yra ne tik standartinės registracijos dokumento naudojimas. Bet koks oficialus raštas rodo teisingą išraišką savo mintis, net jei rašote, kad ji išreiškia skundą.

Jūs negalite pradėti su atsisakymo raštą, su žodžiu "ne" ar dalelės "ne". Pirma, jums reikia paaiškinti tokio sprendimo priežastis. Jei įmanoma, pasiūlyti alternatyvią išeitį iš padėties.

Tai nėra būtina nustatyti žmogaus būdų, kaip išspręsti šią problemą. Tai gali turėti priešingą poveikį.

Parodyti, kad avarinis, galite paprašyti, kad gavėjas galėtų siųsti atsakymą į tam tikrą skaičių. Jums nereikia skubėti jį žiauriai.

Stenkitės ne daryti aliuzijas į galimą nekompetentingi asmeniui, kuris perskaitys laišką, nes tai skambės įžeidžiančios.

Taigi, apžvelgėme pagrindinius metodus, kaip parašyti oficialų laišką.

Šias instrukcijas bus padaryti jūsų verslo komunikacijos lengviau ir labiau sėkminga, ir jūs zarekomenduete save kaip pagarbiai ir tinkamai asmeniui.

Minėti taisyklės verslo korespondencijos tinka tiek popierinių dokumentų ir elektroninių pranešimų.