Interneto parduotuvė "internetinė prekyba": atsiliepimai

E-komercijos taikymo sritis yra labai konkurencinga. Yra daugybė didelių parduotuvių, kurios nuolat tobulinti teikiamų paslaugų kokybę, gerinti paslaugų lygių ir naudoti įvairius rinkodaros gudrybių, kurios leis jums pritraukti daugiau klientų. Visa tai, žinoma, sukuria papildomų sunkumų dėl konkurentų, bet tuo pačiu metu padidina klientų pasitenkinimą laipsnį dėl aptarnavimo lygio, parduotuvę.

Šiandien mes kalbėsime apie vieną iš seniausių internetinių parduotuvių, kurios veikia jau daugiau nei 18 metų. Tai vadinama "internetinė prekyba". Atsiliepimai žmonių, kurie padarytų užsakymą čia dėmesį, kad parduotuvė tik pagerina kasmet savo paslaugas, siūlo įvairias naujoves klientams. Ir apskritai, atsižvelgiant į tokio rimto amžiaus parduotuvę tikrai gali įtikti visiems, o ne tik kaina, bet ir prekių pristatymo greitis, nes, kaip nurodyta jų oficialiame tinklapyje, visi produktai yra įsikūręs savo sandėliuose, be užsienio įmonių dalyvavimas jų sandėlių.

Na, tegul ne veltui pagirti paslaugą, kuri dar nebuvo pasakyta pakankamai informacijos. Dabar mes praleidžiame parduotuvė savybes, nustatyti savo privalumų ir trūkumų, ir, žinoma, kreiptis į kairę ant "prekybos tinkle" rekomendacijas. Atsiliepimai šiuo atveju gali būti, kaip į parduotuvę, kuri siūlo ir tt etalonas.

Bendra charakteristika

Taigi, kaip mes minėta, ši parduotuvė jau daugiau nei 18 metų (ji pradėjo dirbti nuo 1998 m). Nenuostabu, modelis, kai ji veikia rinkoje, buvo sėkmingas, nes paslauga buvo dirbti be pertraukos ir tik augo, auga prekių asortimentą, didinti savo klientų bazę.

A išteklių bruožas yra prieiga prie savo duomenų bazės produktus, kurie yra saugomi jų sandėlį. Tai (pagal informaciją apie bendrovės tinklalapyje) leidžia jums nereikės nerimauti apie papildomo pristatymo ir kliento užsakymą dalykų iš kito sandėlio. Tiksliau, mes kalbame apie pardavė daugiau nei 10 tūkst vienetų (kuris jau kalbame apie pasirinkimo galimybė).

Beje, kaip ir intervale, tai taip pat yra aukšto lygio. Taigi, parduotuvė atstovavo ne tik skyrių su elektronika ar maisto, yra keletas papildomų rūšių produktų, kaip antai batų ir drabužių, sporto prekių, knygų, tiekimo ir kt. Tai reiškia, kad parduotuvė tikrai turi milžinišką duomenų bazę produktų, kur Jūs galite ieškoti dalykų, kurie jus domina.

Nekilnojamasis parduotuvės

Modelis, kuris dirba "Online Trade" (apžvalgų jį patvirtinti), yra vienas didžiulis skirtumas, lyginant su kitomis interneto mažmenininkams. Tai Nuosavo nekilnojamojo taško gavimo prekes, kuri turi daugiau nei 120 vietų visoje šalyje tinklas. Tai ne tik internetinė parduotuvė, atstovaujamos vienoje įstaigoje ir visą tinklo realių elektronikos parduotuvėse. Ką tai reiškia?

Pirmoji yra ta, kad klientas turi galimybę susipažinti su produktu. Jūs tiesiog nereikia pirkti "katės maiše", nes čia ne "Online Trade" (atsiliepimai taip pat atkreipti dėmesį į tai), galite turėti jūsų rankose, kad bus pirkti. Ir tai yra svarbu, nes mes kalbame apie brangių elektronikos ,

Be to, kaip jūs žinote, paslaugų lygis parduotuvėje, kuri veikia per nekilnojamojo atskyrimo, gerokai didesnis nei biure, kurio buveinė yra nežinoma, kur. Bet kuriuo atveju, galite kreiptis čia ir jums bus suteikta visa reikalinga informacija ir teiks ekspertinę paramą.

Pirkėjai klubą

Kaip rodo aprašomas "internetinė prekyba" klientų atsiliepimus, už visus savo darbą metais platforma išlaiko aukštą lojalumą pirkėjų. Be kokybės paslaugas ir nuolatinę paramą, parduotuvė turi pasiūlyti ir vis dar dalyvauja specialioje klube "ON-premija". Jau jos pavadinimas jūs galite atspėti, kad yra pirkėjų bendruomenė, kuri siūlo prieigą prie reguliarios premijos ir nuolaidų, taikomų parduotuvėje. Jis veikia visą sistemą, ne tik nuolaida režimu, bet taip pat, kaip saugojimo mechanizmą.

Viena vertus, kaip nurodyta nurodyta "interneto Treyd.ru 'nuomones, ši platforma siunčia Klubo dalyviai specialių pasiūlymų į mažesnes kainas tam tikriems produktams. Kita vertus, tuo labiau klientas nuperka, tuo didesnė premija jo kreditą. Ateityje jis gali išleisti dar kartą, dėl naujų produktų pirkimo šioje parduotuvėje. Pasirodo, kad bet kuriuo atveju internetinė parduotuvė "internetinė prekyba" (apie kurią mes pristatysime atsiliepimus šiek tiek toliau) yra naudinga vieta apsipirkti!

naudotojo komfortas

Nepamirškite čia apie tokį svarbų tašką darbą, nes patogumo ir komforto pirkėjui. Iš tiesų, tai yra labai svarbus aspektas, bet parduotuvėje darbą, nes jis lemia, kaip patenkinti klientai liks, kai jis įsipareigojo užsakymą.

Į "Comfort", turime galvoje kiekvieną detalę, kiekvieną detalę, kuri yra dabar bendrovė. Pavyzdžiui, apibūdinti darbą su "Online Trade" (Maskva) atsiliepimai pasakyti, kad tam produktą, kuris jus domina, tai yra pakankamai tiesiog. Nereikia pildyti labai daug nereikalingų srityse ir išlaikyti daug informacijos apie save. Klientas gali pirkti greitai ir su minimaliomis pastangomis.

informacija parama

Kitas - pranešimas. Sutikite, kai mes padarėme tvarką internetinėje parduotuvėje, mes norėtume žinoti viską apie jo sveikatos būklę, kur mūsų paketas, kuriame etape jis duoda, kaip greitai bus mūsų rankose. Ir šiuo atžvilgiu, kaip parodyta, skirtų "Online Treyd.ru" nuomones, parduotuvė gali mums įtikti. Galų gale, ten veikia savo SMS pranešimų sistemą, kurios dėka klientas žino, kas vyksta su jo tvarka. Tai patogu ir naudinga, kad pati paslauga, nes pirkėjas supranta, kad jam tam tikru būdu šou susirūpinimą ir kruopščiai informuojami apie jo pirkimą.

Prekių katalogas

Taigi, mes turime pranešė, kad parduotuvės svetainė yra didžiulis prekių asortimentą. Kas ateina čia, kaip jūs žinote, kad galite užsisakyti parduotuvėje?

Kaip parodyta oficiali parduotuvė puslapyje, yra daug skirtingų kategorijų prekių galima įsigyti. Visų pirma, tai nurodyta elektronika, drabužiai, avalynė, reikmenys. Mes taip pat nepateikė informacijos apie biuro reikmenys, sveikatos ir grožio produktais, automobilių aksesuarai, būtinų dalykų statybos ir remonto muzikos instrumentų, vaikų prekės, dovanos ir pan. SKU čia labai daug. Išskyrus tai, kad puslapis yra jų sąrašas, taip pat yra skaičius, nurodantis vienetų skaičių konkrečiai imtis prekes. Pavyzdžiui, kategorijoje "Laikrodžiai ir dovanos" yra daugiau nei 6700 pavadinimų, ir skyriuje "Lentelės ir nešiojamieji" - 1705. gausiausia iš visų, žinoma, drabužių ir avalynės kategorija, kuri dedamas apie 18.000 parduotų vienetų.

pristatymas

Tačiau, platus asortimentas - tai visada gera. Ką apie pristatymą? Kaip klientas gali gauti savo užsakymą? Ką reikia daryti, ir kiek tai kainuos? Atsakymas: nuo parduotuvės tinklalapyje yra specialus informacijos skiltyje su atitinkamu pavadinimu. Ji sako, kad yra trijų rūšių pristatymas: standartas, dieną dieną ir skubiai. Pirmasis apima gauti prekių kitą dieną, kai laivybos išlaidos 300 rublių ir daugiau. Kaina už sekundę prasideda nuo 400 rublių ženklo, o prekės pristatomos per laikotarpį nuo 16 iki 22 valandų tą pačią dieną, kai buvo pateiktas užsakymas. Todėl vartotojas turi atlikti pirkimą iki 16:00. Express pristatymas šioje parduotuvėje yra atliekamas 1-2 valandų, o jo kaina svyruoja nuo 890 rublių ir virš (priklausomai nuo dydžio ir svorio prekių).

parduotuvės

Kalbant apie kiekis išdavimo prekių (įmonės atstovas) adresus, taip pat galima rasti oficialioje svetainėje. Tarkime, kad sostinėje ir Maskvos srityje savo funkcijas 54 vienetų. Tverė ir jų Kalugoje 2, Žemutinėje Novgorodas - 5, Samara, Rostovas prie Dono ir Novosibirskas - 2, Saratov, Eagle - 1 ir pan. Iš viso visoje šalyje veikia 120 parduotuvių.

kontaktai

Sužinokite, kaip susisiekti su įmonės atstovais, taip pat lengva. Norėdami tai padaryti, jūs turite eiti prie reikiamo skirtuko toje vietoje, kur nurodytas telefono numeris, paštas ir realus, fizinis adresas etatų (pagrindinis biuras) parduotuvėje. Taigi, norint pasiekti pardavimų skyrių, jums reikia surinkti skaičių: 7 (495) 225-95-22 arba 8 (800) 555-40-94. Norėdami susisiekti per e-pašto adresą, kurį norite naudoti order@onlinetrade.ru. Ji taip pat išvardyti Susisiekite už ryšius su kitų miestų Rusijos biuruose, taip pat banko detales mokėjimo preke.

Pirkėjų atsiliepimai

Taigi, jūs turite išmokti daug informacijos apie šioje parduotuvėje daug. Dabar norėčiau suteikti klientams konsultacijas dėl "Online Trade". Atsiliepimai iš darbuotojų bus paskelbtas šiek tiek toliau (jiems taip pat nusprendė atkreipti dėmesį).

Pirkėjai savo pastabas dažnai vertinti darbo parduotuvę "puikiai". Akivaizdu, kad žmonės yra tikrai laimingas su užsakymų apdorojimo greitis, personalo kokybę ir net kainos, kurios yra toje parduotuvėje. Mums pavyko rasti teigiamų nuomonių daug ir tik neigiamų sauja. Pastarasis susijęs su kai kurių atskirų darbuotojų darbą. Be to, visi tokio pobūdžio komentarai buvo atsakyta į parduotuvę, kuri buvo paprašyta paaiškinti informaciją tolimesniam "tyrimo", kaip iš tikrųjų elgėsi darbuotojo atstovas.

Tai, savo ruožtu, sukuria puikią įspūdį apie parduotuvę, kuri yra labai greitai reaguoti į bet kokius pažeidimus dėl personalo dalis ir bando įtikti klientui. Naudodami šį metodą, čia nori pirkti dar kartą. Ir todėl iš 39000 komentarų, kuriuos radome toje pačioje vietoje, didžioji dauguma - yra teigiami, galime užtikrintai pasakyti apie aukštos kokybės darbo parduotuvėje, pavyzdžiui, "Online Trade".

Atsiliepimai apie darbdavį

Be rekomendacijas pagal užsakovo pateiktus, taip pat norėčiau atkreipti dėmesį į tai, ką jie rašo apie į pačios bendrovės pardavėjų ir vadovų darbą. Norėdami tai padaryti, mes aplankyti kitų svetainių, kurios liko komentarai darbuotojų. Iš jų, aišku, kad jos darbuotojai parduotuvė bosai susirūpinimą rimtai pakankamai. Čia sprendžiant pagal atsiliepimus, iš stebėti darbuotojų sistemą ir veikiančių sankcijų, kurios gali būti taikomos už pažeidimus. Todėl rekomenduojama visiems darbuotojams veikti griežtai pagal instrukcijas.

Faktas, kad yra draugiška komanda, sakė beveik visi atsiliepimai iš "Online Trade" darbo. Žmonės rašo, kad kolegos ne kartą rodo, padėti, padėti ranką, jei reikia. Tuo pačiu metu čia neigiamai apibūdina viršininkų sandėlius.

Kaip charakterizuojančios parduotuvėje "internetu Trade" Darbuotojų nuomonių (Maskva), kai iš lyderių ir neturėjo piktnaudžiauti savo galia klaidinant viršininkais. Tačiau visi komentarai su šiuo komunikatu susiję tik su vienu sandėlis. Tai yra įmanoma, kad jos lyderiai pasikeitė.

Bet apskritai, apie parduotuvėje parašyta gana teigiamai. Pavyzdžiui, teigiamas dalykas yra tai, kad bendrovė "internetinė prekyba" (atsiliepimai darbuotojų patvirtina tai) rūpinasi karjeros savo darbuotojus. Čia, kad padėtų kažkiek naujų įgūdžių, plėtoti įgūdžius. Visa tai bus naudinga ateityje, net jei asmuo eina į naują darbą.

išvados

Kaip parodyta aprašant "Online Trade" parduotuvių nuomones, pastaroji veikia jau daugiau nei 18 metų. Per šį laiką buvo parduota milijonus parduotų vienetų. Klubo pirkėjai (kaip šio raštu) dalyvavo daugiau nei 500 tūkstančių žmonių. Akivaizdu, kad šie skaičiai - geriausias rodiklis, kaip visa tarnyba yra gerai organizuota, ir kaip jis toliau aktyviai plėtoti.