"SPSR-Express": Bendrovė peržiūri

Norintiems siųsti dokumentus arba siųsti į kitą miestą ar į užsienį, mes paprastai kreipiasi į "Mail Rusijos" departamentas. Tačiau kartais jums reikia padaryti skubų pristatymą, kartais tam tikros datos. Šiuo atveju, daugelis žmonių nori naudoti mokamų paslaugų kurjerio pristatymo, kuris, pavyzdžiui, bendrovė "CPCR-Express". Atsiliepimai padės suprasti, kaip gerai veikia įmonė.

Apie įmonę

Ką mes žinome apie įmonę «CPCR-Ekpress"? Bendrovė buvo įkurta 2001 metais. Bematant atsivėrė biurai Maskvoje (vadovas), Žemutinis Naugardas, Kazanė, Sankt Peterburgas. Bendrovės savininkas, Vladimir Solodkin pristatė bendrovės strategijos ir plėtros programą per ateinančius kelerius metus. Iki 2007 «CPCR Express" aktyviai plečia paslaugų srityje, atvėrė naujas šakas, padidino darbuotojų. Tai buvo pristatymo proceso optimizavimas: analitikai planuojama naujus maršrutus. Palaipsniui didinti teikiamų paslaugų kokybę. buvo pradėta nauja programinė įranga.

2016, kompanija aptarnauja daugiau nei 6000 vietovių šalyje. Iš viso Rusijoje veikia 9 platinimo centrus ir 200 biurų. Maskvoje, Vladimiras Highway 2007 atidarė didžiausią logistikos centrą. Darbuotojai šiuo metu apima daugiau nei 4000 žmonių. Tuo bendrovės žinioje yra daugiau nei 1000 savo sunkvežimių.

Pagrindiniai principai, kurie vadovaujasi "SPSR-Express":

• greitis;
• Asmeniniai požiūris į kiekvieną klientą;
• išsaugoti pašto siuntų turinį;
• racionalius sprendimus.

Iš pirmųjų raidžių principus ir santrumpa "SPSR" į įmonės pavadinimas buvo sudarytas.

Atsiliepimai apie "CPCR-Express" (Maskva), taip pat įmonių bendrovės interneto tinklalapyje pranešė, kad pristatymo paslauga sudaryta didelių sutarčių krovinių gabenimo su žinomais tarptautiniais mažmenininkams: ASOS, šalia, Sears, Aliexpress. Iš nuolatinių klientų ir partnerių skaičius taip pat apima:

• mobilieji operatoriai "Megaphone", "Beeline", "MTS", "Tele2" tinkle;
• EBay aukcione;
• Panasonic technologijų pardavėjai, "Toshiba";
• finansų įstaigos, "Alfa-Bankas", "BIN", "Renesanso Kreditas";
• prekių tiekėjų viliojimo "L'Oreal", "Lacoste", "IV Roshe", "Clarens.

Sutartys su dideliais verslo klientams į "CPCR-Express" (atsakymai yra tokią informaciją) yra aiškiai, su kvalifikuotų teisininkų dalyvavimo. Atveju pažeidimas bendradarbiavimas pasiuntinių paslaugų sąlygas turi mokėti baudas, o klientas turi teisę nutraukti sutartį anksčiau laiko. 2010 metais bendrovė «CPCR Express" laimėjo perkėlimo iš egzamino medžiagos konkursą. Įmonė eksportuoja savo paštą ir prekes bet kurioje šalyje, o importas laiškai, o tik iš Kazachstano.

Nuo 2010 "CPCR Express" pradėjo veikti vieną informacinį centrą. Įmonės klientai dabar gali per internetą gauti informaciją apie savo paštą statusą. Taip pat atidarė Karštoji linija klientų aptarnavimo tarnybą. Nuo 2013 "CPCR Express" bendradarbiauja su bankais. Kurjerių tarnyba pasitiki pristatymą plastikinių kortelių klientams.

Paslaugų sąrašas

Komentarai apie bendrovės "CPCR-Express" patvirtina, kad kurjerių tarnyba užsiima kaip pašto persiuntimo ir transportavimo bet kokių prekių, kad nereikia specialų leidimą.

Daugelis rūšių pristatymo įmonės ragina gyvūnai pavadinimus. Papasakokite šiek tiek daugiau apie kompanija "CPCR-Express" paslauga.

• "Colibri". Dokumentas pristatymo (su voko svorio yra ne daugiau kaip 400 gramų 1 sąskaitoje) nuo durų iki durų. Kaip dalis šią paslaugą, galite siųsti laišką į kitą miestą, dokumentų, spaudinių. Dėl siuntimo į kliento tema yra kurjeris. Būti bendrovės darbuotojo į kitą miestą ateina į priekį ir pristato objektą į nurodytą adresą.
• "Cheetah". Transportas dokumentai ir prekės, kurių svoris iki 31,5 kg. Kaip dalis šios paslaugos neleidžiama siųsti maisto, kosmetikos, vaistų, buitinės chemijos, įrenginiai.

• "Pelikanas". Pristatymas krovinių iš bet kokio svorio, bet toks dydis, kad dalį jų pločio, ilgio ir aukščio paketo suma neviršija 120 cm. Kaip dalis šią paslaugą, yra specialios vežimo sąlygos, laikytis ypatingų atsargumo priemonių. Jis gali būti siunčiami į kitą šalį ar miestą, kosmetikos, buitinės chemijos, vaistų, maisto papildų, maisto produktų, mašinų, kai kuriems pavojingiems kroviniams.
• "Stumbras". Transportas į kitas vietas sunkiųjų (68 kg), bet mažų objektų. Suma plotis, ilgis ir aukštis sklypo turėtų ne didesnė kaip 120 cm.
• "Krovinių. Pristatymas sunkiųjų ir negabaritinių krovinių.
• "Online". " Speciali paslaugų spektrą internetinių parduotuvių. Kurjerių pristato prekes į kliento namus ir sutinka mokėti už jį. siųsti gavėją gali išbandyti ar bandyti pirkti objektą iš kurjerio akivaizdoje prieš duoti pinigų.
• Tvarka išsipildymas ". Paslaugų laikymo ir apimtis Sandėliai, logistika. Kurjerio paslauga klientams užsisakyti galite rūpintis savo prekes.

Susijusių paslaugų ir konkurenciniai pranašumai

Vis dar Express pristatymo paslauga patrauklesnė ir patogu nei "Mail Rusijos"? Kas konkurencinių pranašumų išskirti įmonę «CPCR-Express"? Atsakymai rodo, kad svarbus papildomas paslaugas pasiūlė bendrovė klientams. Tai apima:

• Dėl užsakovo galimybė asmeniškai stebėti, kad važtaraštyje skaičius per internetą statusą. Ši paslauga teikiama nemokamai.
• Grįžti į kliento patvirtinamieji dokumentai su dėmesį į tai, kad adresatas gavo laišką ar siuntinį. Ši paslauga yra panaši į pranešimo gavimo pristatymo, atliekami "Paštas Rusijos".
• SMS informacija siuntėjo ir gavėjo vykdymo tvarka statusą.
• Pristatymas pašto siuntų ranka.
• Pirmieji kurjeris siuntos temą į adresą kliento nurodytu.
• Pakavimo papildomą krovinius konteineriuose.

• Draudimo perduotas temą.
• Individualiai reguliuojamas pristatymo atsakingi darbuotojai.
• Pakrovimo ir iškrovimo operacijas.
• Paslaugų rinkinys apibrėžia bendras išlaidas. Pristatymas yra brangesnis nei šakos "Mail Rusijos". Tačiau nuoroda į LLC "CPCR-Express" (apžvalgų jį patvirtinti), klientas sutaupo save ir gavėją nuo būtinybės stovėti eilėje, eikvoti laiką. Abi šalys neturite pat jaudintis dėl saugumo prielaida.

Atsiliepimai apie kurjerio paslaugų kokybę

Svarbiausi rodikliai paslaugų teikimo kokybę - tai pašto siuntų saugumas ir jų vežimo greitis. Tiesiog kaip gerai bendrovė vykdo klientų pavedimus "CPCR-Express", teigiami atsiliepimai yra bendra. Aukšta paslaugų kokybė liudija statistika. Yra žinoma, kad 2015 metais įmonė atliko siunčiant 90 mln elementus paštu. Šis skaičius yra įspūdingas!

Žinoma, apie tai, kaip dirbti bendrovės "CPCR-Express" pristatymas, taip pat yra neigiami atsiliepimai apie forumuose. Tačiau, jei mes primename skaičių raidžių ir sklypų, pristatytas adresu bendrovės, aišku, kad nepatenkintais klientais dalis yra labai maža.

Daugelis klientų, pranešė, kad kurjerių tarnyba veikia gerai. Laiškai atvykti būtent tomis dienomis, kai jie yra tikimasi. Kai klientai gauna laiškus ar sklypų, jų padalinių LLC «CPCR-Express". Atsiliepimai jie taip pat nustatyti, kad laiškai ateinu, jokių problemų.

Trūkumai dirbti kurjerio paslaugomis. neigiami atsiliepimai

Žinoma, kurjerių paslaugos "CPCR Express" taip pat kartais pripažinti klaidų ir trūkumų darbe. laikas nuo laiko, klientai palikti neigiamą grįžtamąjį ryšį apie savo paslaugų kokybę. Kartais tokios situacijos kyla tada, kai pašto siuntomis, įskaitant prekes iš internetinių parduotuvių, ateina ne per nurodytą laikotarpį. Dvigubai gėda, jei užsisakote dovanų pristatymą atostogų.

Klientai, kurie negauna siuntinį laiku, visų pirma kreiptis į vieną sistemą stebėti pristatymą į svetainę «CPCR-Express". Dažnai paaiškėja, kad duomenų bazėje informaciją yra nepatikimas. Pavyzdžiui, programa gali būti parašyta, kad gavėjas siųsti pakartotinai bandė skambinti, bet jis buvo nepasiekiama. Klientas tuo pačiu metu žino, kad jo mobilusis telefonas buvo įjungtas, o ne praleistų skambučių.

Vieno nuomones autorius pasidalijo itin nemalonų istoriją apie tai, kaip jis buvo per du su puse mėnesio, negalėjo gauti prekės siunčiamos į internetinę parduotuvę. Paskirtą dieną paketas neatėjo, o klientas vadinama karštąja linija "SPRS-Express". Atsiliepimai iš darbuotojų sako, kad ilgą laiką Patalpos atėjo, tačiau internetinė parduotuvė netinkamai nurodyta kliento mobiliojo telefono numerį, perduoti ją vieną skaitmenį. Kurjerių pastebėjau akivaizdų klaidą. Bet sistema tik įrašyti daug bandymų pasiekti neegzistuojantį skaičių. Darbuotojai paslaugų teikimo nesistengė patikrinti su siuntėjo kontaktinę informaciją nurodytą lojalumą.

Karštoji linija subjektas, padaręs supratau nesusipratimų ir pažadėjo pristatyti prekes per kurjerį kitą dieną. Bet mes nuėjome dar vieną dieną, ir vėl niekas susisiekė su klientu. Klientų vėl paskambino karštąją liniją. Paaiškėjo, kad sklypas buvo grąžintas siuntėjui prieš savo pirmąjį kreipimąsi į operatorių. Žinoma, šioje situacijoje klientas lieka labai nemalonus įspūdis darbą "CPCR-Express".

Atsiliepimai apie požiūrį į klientus

Yra apžvalgos kai kuriems klientams, kad kai kurjerių "CPCR-Express» kyla nesutarimų elgėsi neteisingai, gali būti grubus.

Vienas Nuolatinis vartotojas internetinių parduotuvių palyginti paslaugų "CPCR-Express" kokybę ir konkurentą "FedEx". Kurjerių "FedEx" ", kaip autorius sako, atsiliepimus, skambinkite iš anksto ir informavo, kad jis turi paketą. Jis paklausė, mandagiai, kai klientas yra patogiau gauti siuntinį ir atvyko tiksliai sutartu laiku. Kurjerių iš "CPCR-Express" elgėsi skirtingai. Jis piktas balsas sakė, kad jis turi adresų daug, ir tvirtino, kad sklypo gavėjas laukia jį iš 12-00 iki 16:00. Kurjerių atsisakė atskleisti tikslesnį laiką. Atvykimas į pristatymo pareigūnas adresą arogantiškai pareikalavo pateikti pasą, tada net atrodė tuo dokumentu.

Klientas pastebėjo, kad interneto parduotuves pasirinkti savo paslaugų teikimą, ir gavėjas gali tik taikstytis su pardavėjo pasirinkimo. Tačiau jis nebus ateityje, jokiu būdu kreiptis į "CPCR-Express".

Paslaugos verslo klientams

Kaip jau buvo minėta, "CPCR Express" bendradarbiauja su stambiais klientais. Įdomu tai, kad pirkėjų internetinių parduotuvių ASOS ir Aliexpress, tokių kaip vieningai tvirtinti, kad pavedimai ateina tiksliai sutartu laiku, problemos ir nesutarimai kyla. Ar tikrai taip?

Mažmenininkai turi tarptautinius susitarimus su kompanija "CPCR-Express" yra labai atšiaurioje aplinkoje. Jie teikia nuobaudas už bet kokius laivybos tarnybos darbo trūkumus. Be to, bendrovė "CPCR Express" yra aiškiai nenori sugadinti santykius su stambiais klientais.

Maži juridiniai asmenys, tačiau negali pasiekti tuos pačius lengvatų ir nuolaidų iš kurjerį. Todėl pagrindinis pajėgos laivybos skyriaus, matyt siekiama užsakymų didelių korporacijų ir valstybės įgyvendinimą.

Komentarai firmų neigiamų nuomonių

Tikriausiai dėl to, kad daug neigiamų nuomonių yra viena iš verslo bendrovės interneto tinklalapyje «CPCR-Express" skyriuose skirta galimų sunkumų gauti siuntinius. įmonės vadovybė kreipia dėmesį į klientus, kad yra nesąžiningi interneto mažmenininkai. Pardavėjai, sukčiai gali pranešti klientui, kad prekės išsiunčiamos. Kaip įrodymą, jie parodyti jam netikrą nuskaityti sąskaitos "CPCR-Express". Matęs dokumentą, klientas moka už prekes. Vėliau paaiškėja, kad siuntinys išsiųstas ne, o internetinė parduotuvė neturi jokių susitarimų su greitojo pristatymo paslauga.

Atsižvelgiant į tai, "CPCR Express" skatina klientus būti budriems ir padaryti rezervacijas tik patikimų internetinių parduotuvių. Jei ketinate pirkti produktą užsienio interneto svetainėje turėtų bent skaityti atsiliepimus apie jį kitiems klientams, prieš mokate pinigus.

Darbas įmonėje

Įmonės, susijusią su konkrečia veikla daugelyje šakų šalyje. Beveik kiekvienas miestas turi laisvą darbo vietą, atsižvelgiant į įmonės «CPCR-Express biuruose." Atsiliepimai iš darbuotojų apie tai, kaip gera kompanija, kaip darbdavio, skamba dviprasmiškai. Pabandykite išsiaiškinti, ar eiti į ne pasiuntinių paslaugų interviu "CPCR-Express".

Atkreipkite dėmesį, kad, atsižvelgiant į portalo Superjob, bendrovė yra patraukli darbdavys. Žinoma, kad daugelis interneto išteklių sąmatas bendrovės klausimus, įskaitant pagal paskelbimo naujų darbo vietų dažniu. Paskutinės Skelbimai nuolat rodomas iš "CPCR-Express". Atsiliepimai darbuotojų, tačiau aišku, kad reguliarus paieška specialistų iš įvairių sričių, susijusių su didelės personalo kaitos.

Ką ekspertai dažniausiai reikia

Įmonės "CPCR Express" dažnai reikalauja pėsčiųjų kurjerių, vairuotojų apie privačių transporto priemonių, klientų aptarnavimo operatoriai ir vadovai dirba su klientais. Konkursai sandėlio darbuotojų ir darbininkų vyko šiek tiek mažiau.

Kaip praeiti interviu

Tarkime, kad jus domina darbas "CPCR-Express". Atsiliepimai, pranešė, kad interviu metu įmonės retai perduoti teigiamą bangos. atsakingas už personalo atrankos darbuotojai elgtis netinkamai. Kai kurie kandidatai į pareigas, įtrauktus į pokalbį, kai buvo atsisakyta be jokių paaiškinimų. Vienas pareiškėjas skundėsi, kad jų 15 minučių susitikime beveik nonstop pašnekovas kalbėti telefonu, o tada grubiai paklausė palikti kandidatą, net klausytis jo.

Ką dar pasakyti pareiškėjus apie tai interviu iš "CPCR-Express"? Svečių vairuotojai (jie samdomi dažniau nei kitų specialistų) pateikiama informacija, kad atstovai personalo paslaugų, reikalingų užduoti klausimą apie oficialaus darbo stažo. Bendrovei, matyt, svarbu, kad "darbuotojai Helm" buvo užimtumo įrašai pastaruosius vietose panašiose vietose. Siekiant atsižvelgti į UAB "CPCR-Express", atsiliepimai vairuotojai (Maskva) rodo minimalų reikalaujamą patirtį - 2 metai. Daugelis pareiškėjai su tokio sudėtingumo. Vairuotojai dažnai dirba be registracijos knygose.

Kas yra prietaiso funkcijos turi tarnauti "CPCR-Express"? Atsiliepimai iš darbuotojų (Maskva) pranešė, kad privalomas darbdavio Būklė - į mokslą ištrauka. Svarbu taip pat pažymėti, kad ne visi įmonės darbuotojai šakos imtis darbuotojai. Pavyzdžiui, iš "CPCR-Express" (Smolensko), kuris sumaišomas atsiliepimus, atskyrimas daro išvadą, su vairuotojams ir darbininkams statybos sutarčių. Tai reiškia, kad darbuotojas privalo apskaičiuoti ir sumokėti mokesčius į biudžetą. Be to, su šia bendradarbiu forma neturi teisės palikti ir nedarbingumo atostogos.

užmokestis

Darbo skelbimuose specialistus nerukovodyaschie pozicijas paprastai nurodytų 23-25 tūkstančių rublių sumą. Ta pati suma skambėjo interviu su personalo paslaugos "CPCR-Express". Šie pasiūlymai yra svarbūs provincijų miestuose. Vairuotojai žada papildomų kompensacijų GSM, mobiliojo ryšio išlaidas. Atsiliepimai apie "SPRS espresso" (Maskva) teikti informaciją, kuri yra tokio paties lygio, gautą buveinė atlyginimą, nepaisant to, kad sostinėje norma yra daug didesnis. Mažesnių miestų, tokių atlyginimas pažįstamais. Atsižvelgdama į rinkos nestabilumo, nedarbo sąlygomis, daug darbo ieškančių yra pasirengę jį priimti. Tačiau svarbu šiuo atveju žinoti, ar atlikti savo pažadus įmonę «CPCR-Express". Atsiliepimai vairuotojų, taip pat ir kitų kategorijų specialistų sako, kad ten yra.

Tikrasis pajamos yra daug mažiau nei nurodyta suma. Kandidatus interviu išreiškė hipotetinę algos su premijų, kurias jie gaus, jeigu maksimalų efektyvumą plano. Iš tiesų darbo užmokesčio (darbo užmokesčio dydžio pašalpą, kuri tiksliai mokama), yra 60-70% deklaruoto sumas. Pavyzdžiui, vairuotojai dažnai duoti balsą mėnesinį mokestį į 24-25 tūkstančių rublių sumą. Tiesą sakant, į rankas jie gauna 16-18 tūkst. Be to, nors bendrovė žada kompensuoti kuro, tai kainuoja pareiga yra ne visada patenkinti. Apskaita dažnai "pamiršta", kad atlikti mokėjimą.

grafikas

Atsiliepimai apie darbdavį "CPCR-Express" garsu, kaip matome, ne per vilčių. Tai turėtų būti įtraukta, kad kurjeris užvaldo su favoritai. Su kai kuriais vairuotojams, ypač tiems, kurie turi sunkvežimius, dempingo daug užsakymų, kad turite eiti į adresų nuo ankstyvo ryto iki vidurnakčio.

išvada

Ką galiausiai galime pasakyti apie bendrovės «CPCR-Express" patikimumo? Atsiliepimai rodo, kad kurjerių tarnyba paprastai veikia gana gerai. Tačiau dauguma kompanijos dėmesys skiriamas verslo klientų aptarnavimą. Prekės iš didelio internetinėje parduotuvėje, greičiausiai, bus pristatytas laiku, bet su privataus asmens gali patirti sunkumų įsigyti.