Konfliktai organizacijoje. Kaip jas išspręsti?

Kaip mes nenorėtų grįžti, tačiau organizacijoje konfliktai, deja, nėra neįprasta. O, tai jau "gyvenimo proza", o ne išimtimi. Šioje situacijoje pabloginti visų krizių, gamybos ir vadovų ir paprastų darbuotojų rūšių nerimauti ir apskaičiuoti visus variantus. Tokiais sudėtingomis sąlygomis šiuolaikinio gyvenimo konfliktus organizacijoje atsitikti dažniau, nes pati aplinka yra įtempta iki ribos.

Bet tikrai dabar ne išeitis, ir ji lieka tik taikstytis? O gal yra galimybių, kaip galima apsisaugoti nuo ilgalaikių konfliktų ir išspręsti viską taikiai?

Leiskite mums kreiptis į profesionalų psichologų patarimų apie konfliktines situacijas. Taigi, jei subrendęs ar konfliktai pasitaiko periodiškai organizacijoje, prisiminti keletą taisyklių.

Pirma, įdėti save, tarkim, vyriausiojo vieta (pavyzdžiui, mes jį konfliktą su galva, o ne su savo kolegomis ar pavaldiniais už kiekvienu atveju požiūris turėtų būti visiškai kitoks). Pagalvokite apie tai, ko gero, vyriausiasis, o ne tironas, kaip jūs manote. Ar žinote, kaip jo diena? Tai ne mažiau atsakomybės nei jums našta. Ir greičiausiai dar didesnis. Virš pat galvos turi savo viršininkų ir paklauskite jo, greičiausiai daugiau nei jis prašo iš jūsų. Pastatykite save į jo vietą, manau, tai daug aiškiau.

Antra. Pagalvokite apie tai, kodėl jūs netgi dirbant šį darbą? Ar yra kokių nors teigiamų aspektų, kad jums išlaikyti į šią vietą? Galbūt atlyginimas yra ne tai, kad mažas, arba jūs tiesiog neturite tol, kol kitų pasiūlymų su didesne alga. Gal darbo vieta yra šalia namo arba pareigos nėra taip sudėtinga ir jums atlikti. Jei jums sutelkti dėmesį į teigiamus dalykus, profesinės konfliktai bus neatrodo jums, neišvengiamą blogį. Visur ieško teigiamų aspektų.

Be to, jei organizacijoje konfliktų esate pašalintas iš pusiausvyros, ir jūs galite nieko negali padaryti apie tai, suteikti sau įžadą. Pavyzdžiui, man reikia (turėtų) baigti iki šių metų pabaigos. Tada Imsiu vacation / nedarbingumo atostogos ir pradėti sunku susirasti naują darbą. Negalima sėdėti ir galvoti, kad esate jungo, kurios jungiasi dabar jūs čia dirbti visą savo suaugusiųjų gyvenimą. Ne visi. Jūs neturite skolingas nieko niekam, kaip jūs niekas neturėtų. Kitas dalykas yra tai, kad palieka todėl konflikto, jums nereikia gauti garantiją, kad jūsų naujas darbas ir galva bus "minkštas ir purus", ir gerai koordinuotą komandą. Kaip nenorėčiau jus nuvilti, bet, deja, tai gali atsitikti taip, kad naują darbą tikitės tas pačias problemas. Todėl nuo konfliktų tai yra geriau ne bėgti. Mes turime dirbti sau, kad būtų galima pasakyti "ne" ir žinoti elgesio taktiką konfliktinėse situacijose.

Kitas taškas, kuris yra svarbu prisiminti, pirmaujanti "Kova" - saugokis, kad jie kalba. Jei Susigundžiau emocijų, jums verkti, kad jie nebenori dirbti tokioje aplinkoje, apsvarstyti tai, kas atsitinka, kai konfliktas vyks? Ir tai bus būtina. Jūs arba turite išlaikyti savo pažadą, ar ... pripažinti jie klydo.

Ir paskutinis, bet ne mažiau. Pagalvokite apie tai, ar jūs galėsite padaryti gerą įspūdį? Ar priimtinas? Asmuo, kuris turi savo skonį, malonus dialogą, gerai apsirengęs, kvepiančios šviežios skonių, žinau, ką geros manieros, tinkamas kalbos jau gali pasigirti iš blogų įpročių stokos, atvyksta laiku, yra jūsų darbo sritis švarus, ir tt - negali gaminti didelį įspūdį kitiems, įskaitant jų viršininkams. Žinoma, tai nėra jokios garantijos, kad konfliktas nebus, tačiau "nepagrįstai atakos" iš kitų tikimybė smarkiai sumažėja. yra laikomasi tokių žmonių.

Konfliktai darbe - tai ne priežastis gauti depresija.