Etapai verslo komunikacijos

Analizuojant verslo praktiką galima pastebėti, kad sprendžiant problemas per tarpasmeninių kontaktų, iš proceso daug lemia verslo komunikacijos organizacijoje ir priklauso nuo partnerių (kompanionai) įgūdžių užmegzti kontaktą. Verslo komunikacija, paprastai yra palankios, o ne retai vienintelė galimybė įtikinti savo poziciją EEE pašnekovą, kad jis ją rėmė. Todėl vienas iš pagrindinių uždavinių verslo pokalbį - tai įsitikinimas, partnerio priimti tam tikrus pasiūlymus.

Siekiant turėti veiksmingą susitikimo tema bendravimo ir pagrindines sąvokas statome skubių klausimų sąrašą, o susitikimo metu turėtų vykti sklandžiai per visus būtinus etapus verslo derybų. Leiskite mums išvardinti verslo komunikacijos etapai:

• Pasirengimas verslo komunikacijos;

• apibrėžimas teritorijoje ir laiko susirinkimo;

• nustatant kontaktą;

• Diskusija apie problemą, išdavimo ir informacijos mainais;

• argumentavimas;

• kontrargumentirovanie;

• ieškant kompromiso ar optimalaus varianto;

• sprendimų priėmimas;

• tvirtinimo tvarka;

• išėjimo kontakto;

• Analizuojant susitikimo rezultatus.

Ne tik tiesiog žinome, kad, ką etapai verslo komunikacijos turėtų būti. Todėl mes matome tai, ką jis apima etapus verslo pokalbį. Pasirengimas - tai gana rimtas klausimas, įskaitant plano rengimą, grindžiamą specifines problemas pokalbis, paieškos optimalių sprendimų jų analizė rodo, kad prognozuojant bendravimo rezultatas, renkant informaciją apie pašnekovo, gerų priežasčių apibrėžimą, optimalių taktikos ir komunikacijos strategijos pasirinkimo galimybė. Orientacija laike ir vietoje atliekamas įvairiais būdais, priklausomai nuo nustatymų - padėtis pašnekovai: "iš viršaus", "iš apačios", "lygūs". Besiliečiantys, tenkinant pašnekovai yra pokalbio pradžia. Pirmasis sakinys dažnai ištarė paveikia nenorą ar norą tęsti pokalbį, klausytis komunikacijos partneriu. Šiuo metu naudoju keturis pagrindinius metodus: įtempių, įkalčiais, siekiant skatinti vaizduotę, tiesioginį metodą. Diskusijos problemos per informacijos perdavimo priklauso nuo tikslo pobūdžio.

1. tikslas - problema

2. tikslas - uždavinys, užduotis

3. tikslas - manipuliuoti,

4. Tikslas - perkelti atsakomybę.

Argumentas yra glaudžiai susijęs su informacijos perdavimo suformuoti preliminarią nuomonę. Neutralizacijos arba kontrargumentirovanie pašnekovas pastabų. Čia gali būti naudingi šie patarimai: Klausyk savo varžovą, neskubėkite atsakyti, paklausti paaiškinti klausimus suprasti prieštaravimą, knistis į prieštaravimus iš esmės, gal tai dėl to, neišsamią informaciją, naudokite atvirojo trumpus klausimus. Negalima atskleisti savo neapibrėžtumo sprendimas. Likti ramus ir gebėjimas, remiantis stiprių argumentų. Apibendrinti susitikimo rezultatus, nuspręsti dėl tikslaus laiko ir planuojamų veiksmų ir po santykių. Ačiū pašnekovas. Išeik iš kontakto pirmoji ne žodžiu, o tada atsisveikinimo kalbą. Savistaba leidžia jums analizuoti padarytas klaidas derybų procese ir įgyti patirties.

Šiuo verslo komunikacijos stadijoje minėta pirmiau nėra vienintelis metodas tokį procesą dalijant. Taip pat naudoti skyrius, kuris apima šiuos etapus verslo derybose: sutelkti dėmesį į konkrečias partnerėje, kad konkretaus partnerio, keistis informacija ir abipusiai atjungimo atspindys. Atsižvelgiant į verslo ryšių sistemą, kuri apima verslo pokalbio etapai gali būti arba trumpas procesas, traiškyti, ir dar daugiau visiškai. Tai buvo sąmoningas nustatymas reikalingų veiksmų, taip pat jų reguliavimas užtikrina efektyvų bendravimą.

Gavęs šią informaciją gali ir turi dirbti per visas vien verslo komunikacijos etapais, be priešininko. Prisistatykite, paaiškinti šiuo klausimu, atliekų argumentas esmę. Visa tai padės įgyti praktinės patirties, susiduria su rimtu iššūkiu - verslo derybas.