Rusų užsakomųjų skrydžių Krantas orą. Pirkėjų atsiliepimai

Maži Užsakomieji oro vežėjai, savo klientams siūlo bilietus už tokią kainą 20-30% mažesnis nei įprastų tarptautinių skrydžių, kad užsienio keliones mūsų tautiečių daug labiau prieinamos. Atsižvelgiant į biudžeto kelionės srityje jau gerai pasitvirtinusi oro linijų Azur Air.

Komentarai apie teikiamas paslaugas šio oro yra gana paprasta rasti visas turistines vietas ir net socialinius tinklus. Tai nestebina. Remiantis oficialiais duomenimis, vien pernai, skrydžiai Krantas Oro orlaiviai keliavo daugiau nei 2,3 milijono keleivių. Kas įspūdžiai iš šio oro vežėjo dažniausiai skirstomi Rusijos turistai? Tai pasakyti apie paslaugą ir svarbiausia - saugumas žmonės palieka forumuose ir socialinių tinklų grupių žinoti jūsų nuomonę apie oro linijų Azur oro?

Apie įmonę

Keleivių oro Krantas Oro - viena iš jauniausių aviakompanijų Rusijoje. Įkurta 2014 m juridinio departamento bendrovė "Katekavia" transporto kompanija kurį laiką daliai iš didžiausių vidaus aviakorporatsii UTair dukterinė įmonė. 2015, naujai suformuota oro gavo Firminės "Krantas Air" (neturi būti painiojama su populiaraus viešbučio komplekso pavadinimas "Bel Air" Krantas Resort 4 * kurorto miestelyje Hurgada) ir pradėjo vykdyti savarankišką veiklą.

Nuo 2016 priklauso tarptautinėms keleivių vežimo skrydžius reguliariai teisę. Šiuo metu Krantas Oro - pagrindinis vežėjas "AneksTur" kelionė populiari Rusijoje. Orlaivių aviakompanijos padaryti skrydžius 30 miestuose mūsų šalyje populiariausias ir geidžiamiausių kurortinių teritorijų: Tailandas, Ispanija, Dominikos Respublika, Tunisas, Bulgarija, Graikija, Kipras, Vietname.

2017 vasario Krantas Oro pramonės apdovanojimas SPV (Estakada Paslaugų sudarymo) buvo apdovanotas už nominacijoje "Geriausias Rusijos Aviakompanija" tarp tarptautinių užsakomuosius vežėjų pergalę.

transportas fondas

Nuo 2017 pradžioje, "Krantas Oro" valdo 16 orlaivių. Šiuo metu bendrovė oro laivyno Krantas Oro - lėktuvai "Boeing" ( "Boeing) 767-300, 757-200 ir 737-800 klases, kuris pakeitė TU-134 ir kiti vidaus įdėklai. Vidutinis transporto priemonių amžius - 18-19 metų, o šalies užsakomųjų vežėjų dauguma. Sąlyga aptarnauti orlaivio atidžiai stebėti: vienintelis trūkumas keleivių manau yra triukšminga darbo variklis skrydžio.

Interjero Būklė ir komfortas

Kaip "Krantas Oro" bet kuriais biudžetiniais oro, kad keliaujant lėktuvu kaina mažinama didinant vietų skaičių. Todėl keleiviai kartą perspėjo: išgelbėti avialinijų bilietus, turi padaryti į nelaimės skrydį. Siauros praėjimus ir mažas atstumas tarp sėdynių - Pagrindinis trūkumas, atsižvelgiant į keleivių balsų dauguma. Ypač sunku sudaro labai didelis arba riebalų žmonių. Ką dar galiu pasakyti, klientų atsiliepimus "Krantas Air" komforto lygį frachtavimo skrydžio metu?

• Dažnai minima apie švaros ir geros būklės orlaivio salone, puikios higienos sąlygos ir tualetuose.
• Be sėdynės šalia, kai keleiviai gali gauti bjaurus siurprizas iš defektais Sudedamas stalas forma.
• Kiekvienas keleivis yra skiriamas iš anksto skrydžio rinkinį, kurį sudaro saldainiai, ausų kištukus ir tvarstį miegoti, higienos servetėlės, pagalvę. On-demand skrydžio antklodė klausimas, bet, sprendžiant iš nuomonių, jie nėra gana dažnai visiems keleiviams.
• Ne visada tinkamai reglamentuoja iš Salono oro temperatūra skrydžio metu. Daugelis turistų skundžiasi pernelyg kietas interjerą, kurią padidino minėtą situaciją su šiltų antklodžių trūkumo. Atskiros neigiami atsiliepimai, kita vertus, kalbame apie salone šilumos ir blogas darbo kondicionierius.
• Iš poilsio kambaryje TV stoka.
• Dėl glaudaus kabina keleivio sėdynės atsilošti ar ne visiškai, ar ne visi atsilošti. Dėl skrydžių iki keturių valandų, iš beveik nematomas trūksta, bet lėktuvų klientams, kurie yra priversti skristi tokiomis sąlygomis šešių ar daugiau valandų, dažnai išreikšti savo pasipiktinimą.
• Vienas iš dažniausiai pasitaikančių problemų visų be išimties aviakompanijų atostogų "skrydžių yra tai, kad yra didelė rizika būti lėktuve su girtas bendrovė. Šitie kompanionai kartais sugauti skrydžiai Krantas Air ". Žinoma, tokios kelionės buvimas neturi priklausyti nuo orlaivio įgulos noro, bet tvarkdariai elgesys tokiose situacijose, žymiai įtakoja aviakompanijos reputaciją. Dažnai keleiviai atsakymai apibūdinti įgulos elgesį atsižvelgiant į "girtas kolegų keliautojų" Žvelgiant iš teigiamos pusės: Pateikti aviakompanijų palydovės linkę elgtis santūriai, mandagiai, deda visas pastangas, kad būtų išvengta konfliktų ant lentos.

Maitinimas laive

Maitinimo kokybė Krantas oro keleivių - apie labiausiai karštos diskusijos apie socialinius tinklus ir forumuose. Lėktuvų klientai, priklausomai nuo skrydžio trukmės, jeigu 1-2 iš miltų, iš kurių vienas - standartinį karštą patiekalą. Meniu "Krantas Oro" apima visą komplektą produktų: mėsos patiekalas (pasirinkti), garnyrą, padažą, daržovių, sūrio, dešros, desertai ir pyragus. Be to, neribotą skaičių turimų gėrimų: kavos ar arbatos ir saldaus gazuoto geriamojo vandens.

Atsiliepimai iš aviakompanijos klientais, gana standartinio meniu, maždaug tiek, kiek neigiamų pareiškimų šia tema. Apskritai, daugelis keleivių pripažinti, kad pietūs ir vakarienė yra suderinamas su biudžeto kainų užsakomuosius skrydžius, o visi laive maistas yra gana patenkinti ir skanu. Neigiamų nuomonių galite pasirinkti istorijas apie nesėkmingų virti arba nepakankamai šildomų patiekalų, nes tai, ką keliautojai buvo alkanas. Kartais yra skundų diskomforto ar nevirškinimas virškinimo trakto, kurie prijungti keleivius su vienu iš patiekalų aviamenyu.

Verta paminėti, kad oro linijų nuolat tobulinu savo paslaugas į orlaivį. Iki šiol socialinės žiniasklaidos šeimininkai keletą naujienų, susijusių su pokyčiais maisto srityje keleiviams. Oficiali aviakompanija grupėje yra informacijos apie paslaugas, atrankos ir pasirengimo tam specialus meniu prieinamumą. Deja, tokia paslauga yra teikiama ne visose vietovėse. Maitinimas iš vaikų ar vegetariškų meniu galima rasti skrydžiams iš Domodedovo, Pulkovo, taip pat oro uostuose Jekaterinburge ir Krasnojarskas. Taip pat padidino skrydžių, kur keleiviai gali mėgautis karšta bandelės keptos orlaivyje skrydžio metu, sąrašą.

Įgulos ir darbuotojai: jie sako keleiviai

Svečių "Krantas Oro" beveik vienbalsiai tvirtina, kad pilotai dirbantys aviakompanijos - tikri profesionalai, pasižymi net nepalankių oro sąlygų. Dažnai randamas peržiūros, dėka įgulos nariai ramioje ir saugioje skrydžio, gražūs istorijas apie plotas, per kurį eina skrydžio maršrutą.

Ne mažiau įspūdinga yra geri tvarkdariai ir stiuardesių. Dauguma keliautojai palikti oro linijų Azur oro peržiūrą, skrydžių palydovės aprašyti, kaip mandagūs, mąstantis, gražus ir labai teigiamų žmonių. Pagal keleivių istorijas, darbuotojai yra pasirengę atsakyti į klausimus ir visada pasirengę padėti.

skrydžio vėlavimas kompensacija už keleivių

Punktualus aviakompanija - svarbus rodiklis perkant bilietą konkrečiam skrydžiui. Žinoma, tiems, kurie eiti atostogų, mažas vėlavimas išvykimo negali žymiai paveikti kelionę. Tačiau verslo kelionę ar kelionė su pervedimai uždelsimo orlaivių gali būti rimta problema.

Deja, turime pripažinti, kad išvykimo vėlavimas - dažniausiai skundą iš keleivių Krantas orą. Atsiliepimai tik pilna istorijų apie pavėluoto išvykimo ir skrydžio vėlavimus DĖL nuo 15 minučių iki 10-12 val. Patvirtino šį faktą ir statistinius tyrimus. Pasak Rusijos aviacijos įvertinimas, 2016 m, aviakompanija buvo tarp "trejetuką" vėlavimų užsakomuosius skrydžius.

Sami atstovai iš aviakompanijos priskirti liūto dalis vėlavimo nėra techninis gedimas oro transportu. Pagrindinės priežastys yra vadinami nepalankių oro sąlygų ir milžinišką krūvį iškrovimo vietų oro uostuose. Šiuo atveju aviakompanija naudoja visas turimas priemones siekiant užtikrinti, kad keleiviai pateikti pagal paslaugų įstatymą: gėrimų, užkandžių, trumpalaikio apgyvendinimo.

Savybės check-in

Dėl klientų patogumui, išskyrus asmeninio check-in oro uostuose, dabar yra prieinama per interneto registravimo keleiviams. Ši paslauga teikiama specialiame skyriuje dėl svetainės Krantas orą. Atvykimas internetu (toliau - VP) yra prieinama daugumai keleivių, bet šis metodas turi savybes ir apribojimus:

• ARBA prasideda 24 val ir baigiasi 1 valandą prieš išvykstant.
• Ši paslauga yra prieinama tik OP skrydžių, kurių atspirties taškas yra vienas iš Rusijos Federacijos teritorijos miestuose.
• Be Domodedovo oro bazė Aazur oro, patikrinti internete yra prieinama daugiau nei 25 miestų. Nurodykite oro su PR sąrašą taip pat gali būti nustatytos oro vežėjo internete.
• PR Service negalės pasinaudoti klientams, kurie privalo skristi su lydintiems asmenims: nepilnamečių, žmonių su negalia ir kt. Taip pat asmens registracija oro uoste teks eiti naminių gyvūnėlių savininkams, keliaujantiems su savo augintiniais.
• ARBA neleidžiama keleivių, keliaujančių grupių daugiau nei 9 žmonės.
• Internatinė yra pagamintas ant įlaipinimo išspausdinti svetainėje po OP, papildoma gydymo oro Registracija yra nebūtinas.

saugumo lygis

Reputacija AN aviacijos saugos oro vertinamas įskaitant avarinių situacijų statistika, kurio dalyviai tapo verslo purkštukai. Per Azur oro, o ne vieną avariją laikotarpį. Nuo nenumatytų įvykių skrydžio žinoma, garsiausių buvo avarinis, nėra "minkštas" nusileidimas į Taškentas (2016 vasaris) mieste.

Be to, mes įrašyti dar tris atvejus, kai bendrovės lėktuvai padarė avarinio tūpimo, įskaitant vieną incidentą netyčia sugautų variklio paukščių. Norėdami pagerbti įgulą, visi pirmiau minėtais atvejais buvo sėkmingai baigtas.