Pavyzdžiai profesionalių konfliktų ir jų sprendimo. Tipai profesionalių konfliktų

Socialiniai mokslai moko, kad visi socialiniai santykiai yra konfliktas. Taigi pasaulis: kad Rusijos Na, Vokietijos mirties. Dėl lūkesčių, tikslų ir interesų nesutarimų ir konfliktų neatitikimo pagrindu. Kaip išeiti iš tokios situacijos su minimaliais nuostoliais? Visada konfliktas yra blogas? Pasistenkite suprasti, studijuojant pavyzdžių profesinio konflikto: socialiniai tyrimai yra visa pramonė šia tema.

Jei konfliktas prasideda ir tuo labiau būdinga?

Mokslas apibrėžia konfliktą kaip motyvų, tikslų, lūkesčių neatitikimas. Tai prieštaravimas gali būti rodomas ne tik lauke, bet taip pat, kaip individo. Konfliktų visada reiškia, kad dviejų ar daugiau skirtingų požiūrių buvimą.

Emociškai, konfliktas būdingas streso, įtampos, diskomforto, net iš 5 pojūčių lygmenyje. Užsitęsęs konfliktas tampa lėtinis, gali sukelti psichosomatinius ligomis dėl asmens lygiu arba neigiamas grupės procesus visuomenėje, pavyzdžiui, komandos žlugimo, prarastas produktyvumas, streiko.

Galima nustatyti ir daugiau socialinio konflikto: dažnai pavyzdžiai profesionalių konfliktų visuomenėje. Tai yra pagarsėjęs klasės konfliktai (Europoje) arba kastų (Indija).

Mes šiuo metu neturi jokių profesinių konfliktų: pavyzdžiai iš istorijos tai patvirtino. Pavyzdžiui, XIX amžiuje buvo daug atradimų ir vienas iš išradėjų pripažįstamas iš karto? Konfliktas su viešosios nuomonės visų ten pionierių.

Kuris mokslai nagrinėja konfliktai

Interesų konfliktų studijuoti socialinių ir humanitarinių mokslų įvairovė, priklausomai nuo lygio ir konflikto priežastis. Šios pramonės šakos yra šie:

• sociologija;
• konfliktų;
• socialiniai mokslai;
• Socialinis ugdymas;
• Psichologija;
• valdymas;
• Politologija, ir kt.

Daugelis mokslai nagrinėja konfliktą iš įvairių pusių, ir už ką?

Ar man reikia studijuoti konfliktą?

"Kas perspėjo - kad yra ginkluotas", - sako patarlė. Štai kodėl konflikto žinios kaip reiškinys gali labai padėti ne tik vadovams, bet ir bet kuriam asmeniui.

Intrapersonaliniu konfliktas bent kartą per patyrę; Kai kurie gali priminti profesionalių konfliktų pavyzdžių, tokių valdikliai ne tik ginčytis su Keleivių be bilieto ", triušių" ir fininspektoru - defaulters.

Žinant, kaip išvengti arba sušvelninti skirtumus, kaip išeiti iš konfliktinės situacijos, galite sutaupyti daug energijos, laiko ir kitų išteklių. Mokslo tuo tarpu buvo kodifikuota konfliktus pagal skirtingus kriterijus.

Tipai konfliktų ir jų klasifikavimas

Pagal labiausiai paplitusių atributų konfliktai gali būti skirstomi į vidaus ir išorės: pirmasis susijęs su visuomenės, aplinkos, antrasis vyksta vidinės asmenybės arenoje.

Socialinių konfliktų grupei išsiskirti našumo skirtumai tarp jų gali būti apibrėžta kelias rūšis prieštaravimų:

• Darbo konfliktai. Jie yra susiję su darbo santykiais visose jos apraiškas ir yra išspręstas iš esmės per teisės aktuose.
• Organizaciniai konfliktai. Išreikšta netinkamo elgesio ar nustatymų atskirų darbuotojų ar jų grupių priimtų muitinių darbo ir verslo standartus.
• Tarpasmeniniai konfliktai. Nepriklausomai nuo išorės išraiškos formų, tokių skirtumų pagrindu turi asmeninių motyvų.
• Profesionalūs konfliktai. Jie yra neatskiriama pagrindinės veiklos, ir kaip nustatyti tam tikros profesijos esmę.

Vis, yra profesionalūs konfliktai: pavyzdžiai iš istorijos gali mums papasakoti apie gerai žinomo advokato Kony, kurio darbas susidėjo tik iš konfliktų.

Kaip padaryti darbo ir profesinius konfliktus?

Nepainioti konfliktus darbo ir profesinės: jie turi bendra tai, kad jie įvyksta verslo srityje. Darbo konfliktas suponuoja darbo sutarties egzistavimą, kurių atžvilgiu buvo prieštaravimų, pavyzdžiui, vyriausiasis nusprendė pakeisti darbo režimą, o specialistas nenori persikelti į naują grafiką. Kitas variantas, kai kolektyvinė sutartis darbuotojas turi teisę gauti finansinę pagalbą, tačiau darbdavys atsisako mokėti tai. Tokiais atvejais, darbuotojas gali kreiptis į darbo ginčų komiteto ar teismo, nes ginčo širdis yra nustatytas normas pažeidimas.

Profesionalūs konfliktai nėra susieta su konkrečiu darbo vietoje ar darbdavio ir patenka į kolegų tos pačios profesijos. Pavyzdys yra mokytojas, kuris yra pilnas nesutarimų su studentais, jų tėvai dirba, tai yra tikrinama iš anksto. Situacija gali būti skirtingi: ginčijamos rezultatai kontrolės, tikrinimo, tikslumo, dokumentų tinkamumo reikalavimus. Jei mokytojas keisti darbą, tai mažai tikėtina, kad toks metodas būtų pašalinti iš jų veikla konfliktinių situacijų, nes jie yra būdingas profesijai.

Konfliktai profesionaliam darbui

Kaip taisyklė, profkonflikty nėra piktavališkų veiksmų rezultatas ir yra gamtos dalis, pagrindinės veiklos. Tokie konfliktai kyla, kai asmuo pradeda užsiimti savo specialiųjų operacijų.

Yra gerai žinomas konfliktų profesiją, pavyzdžiui, advokato, vadovui ar mokesčių inspektorius. Sunku įsivaizduoti advokatą, kuris sutinka su visais ar vadovui, Mielos besišypsantį artimųjų nemokamus dviratininkus. Fininspektorov labai mažai žmonių meilė, tačiau jie turi dirbti ir teikti reikiamą našumą, kaip įprasta vidaus sistemoje.

Profesionalus konfliktinė situacija reikalauja ypatingo streso ir konkrečią asmenybės sandėlį. Ar vienas jautrus ir emocionalus žmogus pasirinkti profesiją, teisėsaugos pareigūnai, pavyzdžiui? Tikriausiai, tai visada galima pasirinkti ir ar šia prasme - tai yra klausimas.

Manoma, kad net ir renkantis profesiją etape pareiškėjai suprasti savo būsimos veiklos pobūdį. Tiesą sakant, tai paaiškėja, yra ne taip, ir ten yra iš pasirinkto jaunimo darbo konfliktas suprasti daugelio metų, praktiškai.

Iš elgesio tipai konflikto situacijos

Socialiniai mokslai Mokslo tyrimų proceso nustatė keletą standartinių elgesio strategijų konfliktinių situacijų skaičių:

• Konkurencija. Dabar vienas iš populiariausių būdų neteisėtai pastatytas į socialiai patvirtintas rangą. Bandymas įvesti tokį į mokyklų mokymo programas sistemą neturi vandens, nes iš esmės, šis modelis remiasi galios patenkinti savo interesus į kitų sąskaita.
• Prietaisas, gražiai vualiruemoe terminą "adaptacijos". Vienas iš labiausiai paplitusių elgesį į didelių korporacijų, daugeliu nustatyti standartus verslo kultūrą, nepriklausomai nuo vieno darbuotojo nustatymas iš viso. Jis išreiškiamas nesuvienodinti aukos savo interesus kito labui.
• Kompromisas. Veikia ant "tu ar mane" principu. Ši strategija leidžia sumažinti visų šalių interesus ir nesuteikia visišką pasitenkinimą, kad bet kurį iš jų.
• Vengimas - už tingus ir atsargus modelis. Šiuo elgesio tipo objektas eina nuo sąveikos su kitais, ir siekti asmeninių tikslų - iš pseudoscientific "apatija" rūšiuoti.
• Bendradarbiavimas. Atrodo, kad tik konstruktyviai. Tai yra trečias variantas, kuris atitinka visų susijusių šalių interesus. Tokia produkcija daro prieštarauti tam vystymosi šaltinį.

veislių profkonfliktov

Šioje kategorijoje galite išryškinti prieštaravimus, kurie kyla pogrupius pagal įvairius kriterijus:

• Veiklos sritis: Teisinė, paslaugų sektorius, medicina, viešasis administravimas ir kiti sektoriai;
• Apkrovos dėmesio: fizinė (nuovargis, ilgo dieną) ir moralinė (sudėtingi sprendimai, atsakomybė už kitus, priversti pažeidimas kitų žmonių ribas ir kiti);
• nuo kilmės pobūdį: gamtos (kai gydytojas turi sukelti skausmą pacientui, todėl gijimo kulka) ir dirbtinis (susijusi su valstybinės sistemos išlaidas, kai valstybės inspektorius, nesąmoningai, tenka susidurti su nereikalingų biurokratinių dokumentų rinkimu).

Tolesnė analizė padės nustatyti ir kitų rūšių profesinę konfliktų, tačiau kriterijai jie bus skirtingi.

Pavyzdžiai profesionalių konfliktų

Daugelis jų paslaugų sektoriuje, pavyzdžiui, buitinių prietaisų remonto, atsižvelgiant į drabužį studija, į kirpykla. Iš pirmo žvilgsnio, malonės ir pinigų darbo, nei ne šiltoje vietoje? Ne apie tai tiek: darbas su žmonėmis, visada reiškia galimą konfliktą, kylantį dėl klientų nepasitenkinimo teikiamomis paslaugomis.

Viešosios paslaugos taip pat nėra giedras, nes specialus statusas tarnautojo įdėkite jį didelė atsakomybė. Be to, ne visi yra pasirengę vykdyti viešosios įstaigos reikalavimus, ir tokioje situacijoje profilis atstovas valstybės turi imtis priemonių, kurios gali prieštarauti sistemos dalyvių interesus.

Pavyzdžiui, sunku įsivaizduoti, mokesčių mokėtojui, kuris savo noru ir mielai suteikia valstybinius mokesčius. Tačiau mokesčių administratorius turi imtis priemonių tokioms išmokoms gauti, kartais net priversti.

Ypač ryškus pavyzdys profesinio konflikto karinio ar teisėsaugos: jis lašinti moralinį ir fizinį, gamtos ir žmogaus sukeltų konfliktų. Tai yra tik vienas atvejis iš ginklų naudojimo, jau nekalbant apie karinių veiksmų, ar jų sulaikymą įtariamasis.

Taip pat ginčytinas teisminis profesija, nes viena iš šalių visuomet bus nepatenkinti sprendimu, atsižvelgiant į tai neteisėta. Pavyzdžiai profesionalių konfliktų Rusijoje rodo gerą profesiją valstybininkas: kritika jų atžvilgiu yra neišvengiama.

Buitiniam ir profesionaliam konfliktai: kokie yra skirtumai?

Nuo pat pavadinimo reiškia, kad šie skirtumai atsiranda skirtingose socialinio gyvenimo srityse ir nevienodų priežasčių. Kas skiriasi nuo kasdienių konfliktų profesionalus?

Buitinė susijusi su situacija, gyvenimo kartu, pažeidimų taisyklių sambūvio, gerą kaimynystę ir darbo vietoje - nesilaikoma taisyklių elgesio komandoje, problemų priėmimo darbuotojai.

Jei profesinės konfliktai yra iš prigimties kainuos tam tikrą veiklą, vidaus konfliktas paprastai skatina ar kursto tyčia.

Buitinė konfliktai gali būti vengiama geros valios šalių ir polinkis į kompromisus, o neįskaitant profesionalus neįmanoma.

Profesinis orientavimas - vienas iš būdų gauti iš galimų konfliktinių situacijų idėja

Toks objektas yra žinoma, kad visi dar mokykloje, ir jis vis dar neprarado savo aktualumo. Profesinis orientavimas yra ne tik nustatyti asmens polinkį į tam tikrą veiklą, bet taip pat jį supažindinti su pasirinktos profesijos profilio, jos turinio ir turinio, taip pat riziką ir naudą.

Profesinis orientavimas naudojant psichologinius įrankiai padeda nustatyti, ar tam tikra veikla pagal bandymo, nes už kiekvieną darbo pobūdį yra pageidautinas psicho asmenybė.

Net jei radote pirmaujančių veiklą, joje gali būti profesijų daug įvairių ginčytinų to sau leisti tik tam tikrą temperamento asmens. Galite paprašyti, kad klientas: "Duok profesionalaus konflikto pavyzdžiu savo pasirinktą profesiją", ir, kai tampa aišku, kokiu mastu asmuo įsivaizduoja, kad veiklą.

Psichologinis portretas profesionalus

Nustatyti tinkamą psicho asmuo pasirinktą profesiją, patartina pradėti nuo profesinių konfliktų konkrečių veiklos rūšių sąrašą. Pavyzdžiui, konfliktas su vartotoju (už kirpykla), sandorio (teisininkams), su valdžios institucijomis (advokatui), viešosios įstaigos (apie religinio paveikslą), su mokiniais (mokytojui).

Iš šių duomenų, būtina išsiaiškinti, kas bruožai yra pageidautina, kad tokia veikla, ir kuri taip pat buvo nepriimtina. Pavyzdžiui, advokatas svarbu atkaklumas, mokytojui - ištrauka, už Barber - nuolaidumas.

Bet profesija gana didelis stresas, nes toks asmuo gali greitai pereiti nuo vienos transporto rūšies į kitą, o ne imtis neigiamas savo sąskaitą.

Kaip sumažinti įtampą lygio profesionalių konfliktų

Čia, kiekvienas profesionalus ras savo receptą, jei pageidaujama. Žinoma, yra gerai žinomi:

• Patirtis - klaidų sunkiausių sūnus. Laikui bėgant, ji veikia pakankamai psichologinės gynybos nuo streso veiksnių, taip sumažinant apkrovos lygį.
• Montavimas ant konflikto neišvengiama savo mylimajai profesija.
• Būrys - sąmonės būsena, kurioje profesionali situacija tarsi žiūrint iš šono, ir nėra susiję su specialistu. Paprasčiau tariant, ne taip įžeidžiantis kad ne asmeninis.

Akivaizdu, kad konfliktas yra ne taip jau blogai, jei dirbti jam tinkamą požiūrį. Tai prasmės sinonimizirovat prieštarauja neigiamas, nes įtampos potencialas fizikos dėsnius pat gali būti naudojami dėl savo ir visuomenės naudai.