Grąžinamosios išmokos už prekes: galimybės, laikas ir žingsnis po žingsnio instrukcijas

Kartais, jūs patenkate į ką nors nusipirkti. Ilgą laiką pasirinkti, nusižiūrėjo, abejoju ir tai nusprendė. Sumokėjo pinigus, prekės parsivežė ... ir rado santuoką! Pažįstamų? Žinoma, toks nemalonus patirtimi su visais bent kartą savo gyvenime. Bet ką dabar daryti, duoti su pardavėju pinigai jau sumokėjo? Kažkas bus padaryti, bet tik tada, jei mes kalbame apie mažų sumų. Per daugiau ar mažiau brangus pirkimai pirkėjo atveju teisingai tikisi atgauti pinigus už prekes arba pakeisti jį nauju, geros kokybės. Laimei, šiuo atveju teisė, mano pirkėjo pusėje ir suteikia atvejais, kai jis gali lengvai grąžinti produktų.

Kai pinigų grąžinimo už prekes

Įstatymas numato pinigų grąžinimo galimybė kokybės produkto. Tačiau, kad būtų galima tik tada, jei yra įvykdytos keturios sąlygos:

• produktai nėra kreipėsi jus ant stiliaus, dydžio, konfigūracijos, dydžio ir spalvos;
• parduotuvė nėra geros kokybės produktas, kuris gali būti pakeistas nepodoshedshy jus;
• prekės neįtrauktos į sąrašą, yra netaikomos aukštos kokybės prekių biržoje;
• iš pirkimo data buvo ne daugiau kaip penkiolika dienų.

Jeigu mes kalbame apie gaminius su trūkumais, pirkėjas turi iš šių veiksmų pasirinkimas:

• grąžinti už netinkamos kokybės prekes;
• keitimas prekių;
• remontas pardavėjo;
• remontas pagal kliento sąskaita, bet su grąžinamųjų išmokų pardavėjui.

Kai produktų atveju tai buvo 30 iš eilės einančias dienas ar 45 dienų bendro remonto, atsižvelgiant į, taip pat, jei ten buvo renovuotas antras gedimas, pirkėjas taip pat turi teisę pasitraukti iš gaminio su trūkumais ir prašyti grąžinti.

Kai pinigų grąžinimo nebus įmanoma

Neįmanoma gauti grąžinamąją išmoką už šiais atvejais prekių:

• santuoka atsirado dėl pirkėjo;
• punktas nurodo techniškai sudėtingas, o nuo pirkimo datos praėjo daugiau kaip penkiolika dienų;
• pirkėjas nebuvo išsaugoti dokumentą ir negalėjo rasti du liudytojus, patvirtinančius pirkimą.

Terminai gaminių grąžinimo

Jei pirkėjas pageidauja grąžinti pinigai, gaminius su trūkumais, jis turės palikti su pardavėju. Grąžinamosios išmokos už galimus krovinius visoje savo garantiniu laikotarpiu. Išimtys yra techniškai sudėtingi reiškia, kad galite imtis į parduotuvę, kai ji aptinka santuoką tik per pirmąsias penkiolika dienų priimant pirkimo. Išsamų šių produktų patvirtintas 2011 ir apima:

• orlaivių;
• skirtos būti varomos viešaisiais keliais transporto priemones;
• žemės ūkio technika;
• reiškia keliauti per sniego (sniego);
• plaukiojantieji priemones;
• Kompiuteriai, nešiojami kompiuteriai, skaičiuotuvai, spausdintuvai, televizoriai, skaitmeniniai fotoaparatai, vaizdo kameros;
• šaldytuvų, vandens šildytuvai, viryklės, skalbimo mašinos, krosnims, oro kondicionavimo priemonės, indų;
• žaidimų pultai;
• palydovinės televizijos komplektai;
• Įranga Bevielio ryšio ir navigacijos.

Kaip gauti grąžinamąją išmoką už prekes: žingsnis po žingsnio vadovas

Tai ne paslaptis, kad pardavėjai ne itin patinka grąžinti pinigus už santuokos, ir dažnai reikalaus remonto ar keitimo. Tačiau, jūs turėtumėte būti tikri: jei nenorite turėti daugiau verslo su šiuo produktu, ir jūs norite gauti savo pinigus atgal, jūs turite tai patvirtino pagal įstatymą teisus! Kadangi pats turėtų būti padaryta taip, kad nebūtų gaišti laiko ir, dar svarbiau, nervai:

1. Parašykite pareiškimą apie sutarties nutraukimą pirkimo / pardavimo, kur trumpas aprašymas, koks produktas, kai buvo pirktas, kada ir kokiomis aplinkybėmis buvo nustatyta santuokos ir kas tai yra. Prisijunkite ir data. Paraiška turi būti dviem egzemplioriais.

2. Paraiškoje nurodoma kopijas garantinis talonas ir gavimo (originalas jums vis tiek reikia).

3. Jei nebuvo išsaugotas pirkimo dokumentų įrodymas, kad prašymas turi būti nurodyti liudytojus, kad patvirtintumėte, kad gaminius su trūkumais, iš tikrųjų buvo įsigyta jums. Įtraukti savo vardą, pavardę, tėvavardį, paso duomenis ir parašai.

4. kreipkitės į pardavėją ar pardavimo vietose vadybininką ir pasiekti, kad jis įdėti savo parašą ant vieno iš prašymų (egzempliorius Leave Me), patvirtinantį, kad jis yra susipažinęs su paraiškoje. Antrasis egzempliorius lieka pardavėjo.

5. Paraiškoje taip pat gali būti siunčiami paštu vertingas, šiuo atveju, antrasis egzempliorius jums bus spausdinant pašto išlaidas.

6. Jei pardavėjas atsisako priimti prašymą, jam priminti, kad teisė į grąžinamąją išmoką už trūkumų turinčių prekių nerasta FZ №2300-1 «Įrašytas vartotojų apsaugos teisių. Neblogai, jei jūs turite būti spausdinami versija.

7. Jei, šiuo atveju nereikia priimti gaminius su trūkumais, paprašykite pardavėjo atstovą pakartoti savo neigimą ant įrašymo ar vaizdo kamera, arba parašyti oficialų paneigimą. Ir nedvejodami kreipkitės į vartotojų apsaugos departamentas arba tiesiogiai į teismą.