Priėmimas - tai yra pirmasis turizmo padėjėjai.

Kiekviename viešbučio, Nakvynės namai yra skyrius, kad koordinuoja viešbučio darbą. Jo misija yra laukiami, apgyvendinimą ir klientų paslaugų savo viešnagės metu. Priėmimas - tai yra pirmasis ir svarbiausias elementas, su kuriuo susiduriame, atvyksite į viešbutį. Be Sovietmečiu nebuvo žodis, o kiti buvo naudojami. Bet analogija gali būti: priimamasis - tai visą parą, administratorius. numeriai, tai registratūros darbuotojai platinti žinoti, kai vienas iš svečių turėtų atvykti, kokias paslaugas Kas užsakymus. Jie suteikė mums klavišus. Beje, Europoje ir Amerikoje beveik neturi mechaninių spynos. Visi dirbti elektronikos ir jūs greičiausiai bus suteiktas svarbus kortelę.

Priėmimas - tai pagrindiniai padėjėjai savo viešnagės viešbutyje metu. Kaip taisyklė, didelis viešbučių turi administratoriai, kurie kalba keliomis kalbomis, ir tik anglų kalba yra būtina minimali. Priklausomai nuo registravę duomenis apie lankytojus ir svečius metodą, jūsų duomenys gali būti parašytas arba į atvykimo ir išvykimo knygos, ar įrašyti į specialią programą registratūroje. Ką tai reiškia? Darbuotojai patikrins jūsų pasą, ne visada, bet dažnai gali blokuoti tam tikrą sumą savo kreditine kortele. Žinoma, tai ne visada patogu, ypač jei jūs užsakyti ant kredito kortelės, ir mokės kita. Bet tokios sąlygos, taigi ir priėmimas užtikrina atitiktį taisyklėms, ypač kai kuriose šalyse, būtina leisti svečius į migracijos tarnybą. Ir tuo tam tikru būdu registratūros darbuotojai esate atsakingas už institucijos.

Kas yra už įprastą turizmo priėmimas? Jis taip pat yra pirmoji vieta, kur eiti, jei jokių problemų. Priėmimo nuolat sąveikauja su kitų departamentų viešbučio (pavyzdžiui, tiekimo, teikimo skalbimo paslaugos, nuoma, barų, restoranų ir kavinių). Jei ten yra avarinis - pavyzdžiui, būtina iškviesti greitąją pagalbą, gaisrinę, policiją - tai suteiks priėmimą.

Kaip dar galima padėti administratoriams? Jie turėtų deklaruoti bet kokias problemas ar sutrikimus kambaryje - pavyzdžiui, jei nėra karšto vandens, prapūsti virimo aparatas neveikia telefoną. Jie patars kaip pirkti viešojo transporto bilietų (beje, dažnai tai gali būti padaryta tiesiogiai viešbutyje), kaip pigiau skambinti, kaip patekti į norimą vietą. Registratūros darbuotojai gali išsikviesti taksi imtis jums ir siųsti korespondenciją, užsisakyti bilietus traukiniu ar lėktuvu. Be to, jie paprastai teikia informaciją apie dabartinę kultūros įvykius regione ir žinoti, pagrindinė miesto lankytinų vietų. Per juos, galite užsisakyti ekskursiją ir organizuoti lydi gidas-vertėjo.

Paprastai į visą parą telefonu operatoriui, tačiau jos funkcijos gali būti atliekamos ir registratūros darbuotojai. Jis yra atsakingas už sklandžiai įgyvendinti vidaus ir išorės skambučius, priima užsakymus tarpmiestinių ir tarptautinių pokalbių, atsižvelgiant pranešimus svečiams, teikiant paslaugas "pažadinimo skambutis" derybose ir gyvenviečių. Registratūros darbuotojai taip pat priimame užsakymus kambariai, yra atsakingas už užsakymo atšaukimo. Per jį galima užsisakyti pusryčius, pietus ar vakarienę savo kambario, gėlių pristatymas į bet adresą įvairių paslaugų (baseinas, sauna, SPA). Tuo savo viešnagės registratūroje pabaigoje jūs suteikiate raktą ir sumokėti už naktį.